本报讯 记者李琛奇、通讯员于海生报道：春运期间，兰州火车站推出“急客SOS”服务新举措，方便晚到旅客急速进站乘车。

记者在车站看到，该站在客运指挥中心建立了春运“急客SOS”调度中心，在车站售票大厅门口30米台阶处有“急客SOS”服务站；在“008服务台”“008导购台”“流动问询站”还设置了“急客SOS”受理点；在车站城际售票厅3号窗口设置了急客购票专窗和急客专用进站绿色通道，同时成立了“急客SOS”服务向导。据介绍，旅客在遇到堵车、晚到等情况，在距离开车时间不足25分钟时，可向“急客SOS”寻求帮助，旅客可快速购取车票、进站乘车，整个流线时间不超过5分钟。