“谢谢你们，我家老人已经安全到达乌鲁木齐了。”今天中午，我接到一位旅客的电话，心里的惦记也落了地。

昨天19∶50，我正准备下班，两位旅客走进候车室。其中一位操四川口音的先生说：“我母亲要坐火车去乌鲁木齐，她行动不便，能不能借用一下车站的轮椅？”

“没问题。”我立刻带着同事赵征宇、高磊推着轮椅来到站台前广场，搀扶着老人坐上轮椅，把她送进重点旅客候车区。

老人名叫金苏云，今年60多岁，原籍四川，因中风在本地接受治疗后，老人执意要回四川老家。恰逢儿子家有急事，不能陪同。“我们把老人送上车，乌鲁木齐有亲戚接送，和她一起回四川老家。”老人的儿子说。

看了老人的车票后，我发现老人买的是硬座票。“我们帮你联系，看车上能不能想想办法，换个卧铺。”我安慰着老人。20∶55，我带着同事将老人送上站台。与列车长联系后，在8号车厢调整更换了一个卧铺下铺。我和同事又一起将老人抬上车厢，安顿下来。我告诉老人的儿子，我已经与乌鲁木齐站联系沟通，列车到站后，车站将提供接送服务。这时，老人用颤抖的声音说：“谢谢你们。”老人的儿子满脸惊喜：“我母亲中风后，几乎丧失了语言能力，今天竟然能开口说话了，真是不可思议。”听了这话，我的心里暖暖的。在春运中，能尽一份微薄之力帮助旅客，是一件让人快乐的事情。（本报记者 齐 慧整理）