自1月10日起，深圳海关在福田、罗湖和深圳湾口岸试运行海关自助通道（简称“海关e通道”），旅客通过海关将更方便和快捷。这一自助通道的启用，可以让海关有效区分不同类型旅客，既可以对“水客”等高风险旅客进行精准管理，更能为守法旅客提供更安全便捷的通关服务。

在深圳福田、罗湖和深圳湾口岸的旅客进境大厅，新设了一排排崭新的自助通道，旅客通过边检后，就可选择自助通道过海关。据深圳海关人员介绍，该通道此前已在文锦渡口岸、沙头角边境特别管理区和蛇口码头口岸等地运行，受到旅客广泛好评，本次在3个口岸推广使用，标志着海关智能监管服务水平的进一步提升。

据深圳海关介绍，自助通道功能先进，3秒之内即可识别通行证、回乡证、各国护照等各种通关证件，6秒之内可以完成风险验证，并做出通道开启或报警决定。

由于采取了“大数据”条件下的电脑智能识别，海关在旅客通道不再全凭人工经验挑查，让海关进入信息化分类监管新时代。该通道通过联动海关风险分析系统，能通过数据分析精准识别“水客”等高风险旅客，方便海关对守法旅客和“水客”进行分类处置。该通道让海关打击“水客”更有针对性，“水客”想在人群中蒙混走私就更不容易了。口岸“水客”减少，守法旅客通关将更安全和快速。

据了解，目前从深圳各口岸进出境旅客日均达到64万人次，在早晚高峰和节假日期间，由于人群拥挤，通关时间较长，旅客普遍感觉压抑烦躁。目前福田、罗湖、深圳湾口岸均为大通道通行模式，各类旅客混行，特别是身体较弱的老人小孩和携带大小件行李的旅客混行在一起，影响通关速度也极易引发安全事故。此次在旅客分类监管的基础上，配合口岸改造建立的自助通道，设置了学童、礼遇、大件行李、小件（无）行李等多条专用通道，实现了真正意义上的分类通关、互不干扰，能有效保障旅客通关安全。