近年来，各级党委、政府十分关心困难群众的生活，每到岁末年初，都会组织一些送温暖的活动。不过，少数单位和部门往往不考虑群众的实际需求，比如有的单位年年都是送棉被、送衣服，以致帮扶对象家里有十几床棉被。这样的送温暖活动流于形式，达不到改善群众生活的目的，甚至费力不讨好。

送温暖怎样才能真正送到老百姓的心坎上？笔者以为，“送温暖”先要“知冷暖”。各地各单位部门在开展“送温暖”活动时，不妨换个思路，先到贫困户家中去问问其所“需”。只有这样，才能切实解决群众困难，把温暖送到困难群众心坎上。

其实，“送温暖”先“知冷暖”也是转变干部作风之需。根据贫困家庭的自身情况“量身定做温暖”，等于是逼着自己深入到贫困家庭去访贫问苦，了解贫困家庭的所思所盼，这样虽增加了自己的工作量，却让送温暖有了更好更实在的效果。

希望各级干部能真正坐下来，和困难群众拉一拉家常话，聊一聊困难事，真心诚意地帮助群众解决实际问题。送温暖先嘘寒问暖，知冷知暖，这样送温暖就有了针对性：该送物的送物，该送钱的送钱，该送培训的送培训，该送点子的送点子，真正把温暖送到群众的心中。