今年的支付宝口碑“双12”中,线下商家成为主力,1.1亿人参与“双12”线下消费,其中“85后”年轻人占68%。数据显示,2014年“双12”,接入支付宝并参与“双12”的商家还只有2万家,今年参与的商家已经变成了100万家。
让消费者与商家充满热情的正是移动支付:就连购买一瓶饮料或者两把韭菜,人们也习惯了用手机扫码支付,今年也因此成为了货真价实的“无现金元年”。今年年底,连一向专注于建立独立生态系统的星巴克也宣布加入了微信支付。来自央行的数据显示,今年第三季度,移动支付业务66.29亿笔,金额35.33万亿元,同比分别增长45.97%和94.45%,依然保持着高速增长。
对于消费者来说,移动支付的意义在于便利,对于商家来说不仅限于此。借助移动支付,线下商家可以搭建出互联网化的会员体系,消费者行为和数据也变得有迹可循,这让精准营销成为可能。数据挖掘也开始影响包括选址、产品研发等方面,以移动支付为入口,线下借助互联网进入依靠数据决策阶段,实现商业运营升级。(本报记者 陈 静整理)