【拆屋效应】

如果只是因为屋子太暗就要开天窗，大家可能难以接受。但如果你先提出拆掉屋顶，多数人就会愿意接受开天窗。这在心理学上被称为“拆屋效应”。有时在谈判中需要在一开始就抛出一个看似无理而令对方难以接受的条件，它能让你在一开始就占据比较主动的地位。

【汉堡原理】

面向家人喜忧参半的通报，或是工作中面对部属批评和面向上司汇报的管理沟通，都可以运用“汉堡原理”：首先，赞扬特定的成就、积极的表现，给予正面、真心的肯定；然后，或提出需要面对的困难，或待改进的特定行为表现，坦诚表达；最后，再给予乐见其成的肯定和表态。

【活力曲线】

杰克·韦尔奇的用人秘诀之一是其自创的“活力曲线”：一个组织中，必有20％的人是最好的，70％的人是中间状态，10％的人较差。但一个合格的领导者，必须随时掌握那20％和10％里边的人的姓名和职位，以便作出准确的奖惩。最好的应该得到激励或升迁，最差的必须走人。

★ 课 堂

【为何会有挤出效应】

政府支出增加通常会增加国民收入，但也可能引起私人消费或投资降低，这就是“挤出效应”：在充分就业的前提下，政府支出增加引起价格水平上升，从而减少了私人消费与投资；在货币供给量不变的情况下，利率上升，导致私人投资的愿望下降，人们的消费随之减少。

【普希尔定律】

再好的决策也经不起拖延。在作出一项正确的决策之前，速度是关键。即使是一项好的决策，如果不能在公司中迅速形成共识，也等同于虚有。凡是在某些行业内的领跑者，都具有迅速作出一项正确决策的能力。思虑太多，会阻碍迅速作出决策。

【破窗效应】

破窗效应说的是细节中包含有整体信息，当细节中出现小失误时，往往会带来一个组织的总体危机。所以，企业必须关注细节，如果在日常的运营中发现“破损的橱窗”必须尽快修复，否则可能带来无可挽回的损失。

【CPI为啥不包含房价】

目前我国CPI指数的采集不含房价，因为住房是一种投资行为，而不是消费行为。但从2010年开始，以房租价格为代表的居住类权重已从不足10%，调整到15%至18%之间，仅次于食品，采集内容包括装修、房租等项。以房租为例，CPI采集的往往是某区域出租最好的房型，其价格变动灵敏，反映趋势更合理。

（文/王 琳整理）