我的跨境电商“初体验”源于几个月前母亲过生日，我想送她一款澳洲的保健品作为礼物。由于时间紧来不及找海外代购，我抱着试试看的心理，在天猫国际上下了单。没想到，第二天就收到了从宁波保税区发来的包裹。打开包装，让我意外的是，纸盒内装的商品，与我在澳洲购买过的一模一样，而我从下单到收到它，仅仅用了一天，价格却比代购更便宜。

从此之后，原本不太爱网购的我，迷上了这种购物体验，手机里也多了一堆APP：网易考拉、聚美优品、小红书、西集……购买商品也从保健品拓展到了化妆品、食品、电子产品甚至奢侈品……原本遥不可及的国外产品，分分钟就进了家门。至于价格，比起进口超市来说显然划算不少。相比于麻烦朋友从海外代买，或者代购从海外直邮，购物体验有了明显提升。

不可否认，跨境电商虽然火热，但仍处于发展期，存在各种不完善，购物体验仍有进一步提升的空间。我的一位朋友就曾在某大型海外购电商平台买到假的化妆品，还有在跨境电商体验店下单之后，一个月都还没收到商品。同时，我也发现，同样的商品在不同跨境电商平台价格差别很大，让人很迷惑，不知哪个是真的。而且，跨境消费中遇到退货等问题，也存在不少的麻烦。

作为一名普通消费者，我希望国家能尽快出台一套有利于消费者的监管政策，进一步降低消费者购买成本，引导跨境电商规范化发展，让老百姓能用相对便宜的价格买到放心的进口产品。

（辽宁省调兵山市 徐凤利）