就在本月，宜家上海徐汇店贴出“先购餐，后入座”的告示，这被看作是对存在不文明行为的老年人的“逐客令”。此事产生了话题效应，社会上意见纷纷，有对老年人“蹭福利”行为的谴责、戏谑，也有对他们“无处可去”现状的理解、体谅。众多声音勾画出老年群体的尴尬处境。而尴尬还在继续——逐客令效果不佳，不少老人用最低的10元消费，继续长时间“耗”在商场。

可见解决问题仅靠“推出门去”难免无力，简单的“一批了之”更是无益。与之前的“公交车让座”和“广场舞扰民”的争论一样，我们不能简单将其宣布为“不受欢迎的人”并就此切割干净。实际上，他们当中很可能就包括我们的父母、亲友，还有可能就是未来的自己。他们的窘境是社会发展中遇到的问题。

上海的老年化最为突出，全国情况与之类似——截至2015年底，全国共有60岁以上老人2.2亿人，而全国的各类老年活动室只有37.1万个，平均每600多位老人才有一个活动室，老年人活动空间十分缺乏。即使不缺乏，也不能将老年人的活动区域做出限定，毕竟他们是社会的一员。

不文明行为不是老年人独有，而孤独寂寞、渴望社会参与是老年人的普遍心境和一致诉求。在宜家“扎堆儿”的老年人表示，自己“就是想和大伙聊聊天”。这让我想起一位朋友的经历，他的父母年轻时是知书达理的知识分子、国家干部，“不知为什么老了之后就失去了判断能力”，成为许多虚假广告、不当营销的目标客户，家里常年有各种保健品推销员登门或电话推销。一次正赶上推销员上门，朋友在旁观察，悟出了一点缘由。推销员小伙子和颜悦色，关切地询问老人的生活情况，对老人的倾诉耐心倾听，即使是儿女听腻了的家长里短，推销员也显得十分感兴趣。看到他们亲密无间的聊天，朋友明白了一个道理：老年人需要陪伴，需要被关注、被尊敬。

实际上，现在的老年人中，很多人经济独立，已不单是被儿女赡养的角色。他们还有能力成为儿女的后盾，帮忙照顾第三代等。虽然已经离开工作岗位，但依然在为家庭做事、为社会尽责。可以说，很大程度上，他们不是负担，而是曾经为社会发展作出贡献并继续发挥着余热的“富矿”，不应受到社会冷遇。我们应该深挖一下老年人“宜家占座”之后的真正原因，为他们创建更多的活动、社交空间，除了满足他们的物质需求，更要满足他们的心理、精神需求。