本报北京10月20日讯 记者齐慧从中国铁路总公司获悉：10月20日起，中铁总全面推进高铁快运业务开展，将在全国所有高铁列车经停的505个城市试行，基本实现直辖市、省会城市、中东部地区地级市和经济发达县域全覆盖。
今年以来，发达完善的高铁网形成规模，高铁快运业务运作日益成熟。高铁快运是铁路企业依托高铁动车组列车等运输资源，为客户提供的快件物品全程运送服务。
中铁快运股份有限公司运营总监黄健表示，高铁快运具有时效快、品质优、标准高的特点，主打产品有当日达、次晨达、次日达、隔日达四个品类，重点将批量小、价值高、时效强的商务文件、电商包裹、生物制剂、医药冷链、应急物品等作为主要目标市场，开发生物医药、生鲜食品类等重点大客户。
据介绍，客户通过95572、95306、12306客服电话和网站及中铁快运营业门店等多种渠道，即可办理高铁快运业务，铁路提供电话、网络、移动终端等多渠道受理客户的咨询、查询、下单等服务。
