7月29日,《经济日报》刊发《打车约车,这五个问题绕不开》一文,回应了公众对于网约车合法背景下的打车约车等一系列问题的关切。文章刊发及时,对促进规范网约车市场、引导网络预约汽车行业健康持续发展、保护消费者合法权益有着十分重要的现实意义。
网络预约出租汽车的合法化,既有利于出租汽车行业的持续健康发展,也能更好地满足人民群众出行的需求。但在网络预约出租汽车合法化的同时,还需进一步创新监管模式,加强行业监管、规范网络预约出租汽车的收费标准、确保公众出行安全。
首先,网络预约出租平台企业要严格自律。要切实把保证公众安全出行放到首要的位置。进一步完善操作流程,建立严格的身份核查机制,坚决杜绝不符合条件的驾驶人员和营运车辆进入。提升网络平台服务水准,建立驾驶人员和车辆信息数据库,以方便管理和接受投诉。
其次,要规范运营。网约平台企业应当合理确定网约车运价,实行明码标价,确保公平竞争。要承担对旗下驾驶人员的教育和管理责任,督促和教育驾驶人员文明驾驶,安全运行。
最后,创新监管模式。要明确监管主体机构,强化工作职责,尝试建立和完善投诉和退出机制。对采取恶意定价等不正当竞争手段的网约平台给予警告、经济处罚乃至强制退出网约车市场。同时,积极建立网约平台和营运车辆税收申报和征收工作机制,切实按国家政策足额及时征收有关税费。
(湖南省茶陵县 黄云生)