要想跨越“塔西佗陷阱”，必须加强信息发布的职业培训、完善信息发布的规章制度、加大对虚假信息的惩处力度，让真相走在谣言的前面

所谓“塔西佗陷阱”，是古罗马历史学家塔西佗提出的一个理论，即当公权力失去公信力时，无论发表什么言论、做什么事，社会都会给予负面评价。我们从一些公共事件中可以发现，个别有公权力的地方和部门正游走于“塔西佗陷阱”边缘。

之所以出现这种情况，主要原因在于个别地方个别部门的负责人为一己私利，有意掩盖事实真相，到了政府部门发言人那里，就容易闪烁其词，顾左右而言他。公众从这种态度中读出怀疑和破绽，随之就产生了不信任。

那么，应该如何改变这种情况呢？

首先，要加强信息发布的职业培训。通过培训，使各级政府负责人和发言人认识到，政府部门的信息发布不是随心所欲的，是必须以事实为依据、以真相为基础的。我们党历来提倡实事求是，无论新闻发言人，还是官方微博、微信平台，都应恪守实事求是的信息发布原则，遵守职业道德，把说真话、讲实情放在首位；都应第一时间回应人民群众的疑问，让真相走在谣言的前面，引导舆论向正确的方向发展，畅通党和政府与人民群众沟通的渠道，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权。唯有如此，才能更好地汇聚民心，凝聚正能量，赢得人民群众的信任。

其次，要完善信息发布的规章制度。信息发布是政府与公众交流的重要渠道，因此，有必要对信息发布程序予以规范，同时加强对政府部门发言人和相关负责人的党纪国法约束，把违反信息发布制度和发布虚假信息的行为，纳入党纪国法处理的范围，提高发布不当信息的违纪违法成本，并及时将结果向全社会公布，形成威慑力，保证信息发布的真实性、准确性和权威性。对由于客观条件限制、一时没能得出正确结论就向社会公布信息的情况，相关负责人和发言人需要及时、诚恳地向公众道歉，以塑造政府部门的诚信形象。

再次，要加大对虚假信息的惩处力度。由于新媒体全时、全域、全民、全速传播的特点，社会所有成员都有了在公共空间发言的机会，且传播速度很快。于是，难免有些不明真相或有意歪曲真相、混淆视听的人利用这个机会，传播、散布一些谣言。对这种现象，相关管理部门要采取“零容忍”的态度，加大惩处力度，提高违法成本，采取多种措施予以坚决打击。对一些不负责任的、为虚假信息发布提供平台的网站等，应及时封停，并将结果公之于众，让造谣、传谣者受到惩罚，还公共空间一片净土。

（作者单位：中央党校中国特色社会主义理论体系研究中心）