在聚美优品位于北京东四十条的总部大楼内，一个开放式的办公区域被围得水泄不通，里三层外三层的人群时不时发出阵阵惊叹声。中间的高光灯下，目前演艺圈最受欢迎的“小鲜肉”之一刘昊然，正对着摄影机和一部手机与主持人互动，回答观众的问题……你很难把这种在娱乐界常见的场面与一家电商联系起来。而在电商圈内，聚美优品正是最先吃上“明星+直播+电商”这一“螃蟹”的勇者。

早在今年年初，聚美优品CEO陈欧就在年会上提出了三年内打造“中国影响力最大的颜值经济公司”的概念。这位“为自己代言”的年轻掌舵人，一改往日频繁参加综艺节目的做派，在随后的半年内几乎消失在电视媒体面前，而在聚美优品的移动端，直播栏目悄悄上线。

一组数据验证了陈欧的判断。百度MOTA数据显示，截至2016年5月，直播上线平台共有116家，市场规模达500亿元。截至7月初，网络直播平台用户数量已达2.6亿，占一季度中国CNNIC公布的近7亿网民的37%。知名的直播平台每日高峰时间大约有三四千个直播间同时在线，吸引的高峰网友量可达两三百万人次。

敏锐的市场嗅觉让聚美优品再次引领了行业风潮。在技术端，聚美直播在业内率先实现了直播过程中同屏的产品销售，大大提升了用户体验；而在某娱乐明星短短一小时的直播中，直播平台就卖出了3万支BB霜，让业界为之一振。随后，网易考拉、洋码头等电商企业也纷纷效仿，发力直播端。

“直播+电商的模式并非电视购物那么简单。”聚美优品直播项目的负责人李金杰表示，“移动直播的互动性和场景的丰富性远远超过传统电视，而明星网红自带的关注度也会高很多，这是电商选择直播作为营销手段的重要理由。”

尝到直播甜头的聚美并不止步于网络销售。今年6月份，在韩国影星Rain北京的演唱会期间，聚美完成了从会前的独家专访到演唱会散场长达3小时的直播，全球超过700万名粉丝同时在线观看；7月初，聚美优品旗下的聚美影视又宣布与微影时代等多家票务平台和发行公司达成战略合作，聚美直播界面将直接提供电影购票以及周边购买入口，首次试水票务运营，并成功实现了国产动漫《摇滚藏獒》电影票的线上销售。“目前聚美影视已经完成了包括影视投资、IP孵化、内容制作、影片发行、票务运营在内的全产业链布局。”陈欧介绍说。

如果说“直播+电商”的模式是聚美优品在销售端娱乐化的创新，那么在产品供应链端，聚美优品的转型来得更早。作为最早开展跨境电商业务的电商企业，聚美在2015年就上线了极速免税店业务，将产品线扩展到了母婴、轻奢、食品保健品等。