索尼公司曾有一位CEO说“企业如人”，我觉得企业就是人，有生老病死，需要管理自己的思维，完成“身”和“心”的配合。我们每人每天都在管理自己，对企业来说，也需要管理自己。

阿里内部曾有一次巨大的争吵，创新到底应该建立一套体系还是CEO拍板？我觉得二者都很重要。没有良好的制度，不可能出现成群的创新。但公司众多创新产品中谁能成为太子，那得是CEO说了算。

企业管理，管是管人、管文化，理是理制度、理模式。我一切的职责就是把人管好，人最佳的管理方法是什么？就是用文化去管好。每个企业都有自己不同的思考。