本报西安7月19日电 记者雷婷、通讯员焦海报道:受陕北地区暴雨影响,西安铁路局管内包头至西安运行的列车出现不同程度晚点,多趟旅客列车停运。为确保旅客出行及列车运行安全,目前包西铁路部分区段实施限速运行,西安铁路局及时启动大面积旅客列车晚点应急预案,采取多项措施全力保障旅客安全出行。
据了解,西安北站及时开启10个退票窗口为旅客办理退票,并通过广播、微博等,及时推送列车正晚点信息,方便旅客及时了解列车运行动态,妥善安排出行。各候车室服务台24小时专人值守,及时解答旅客问询。