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上一版3  4下一版 2016年6月17日 星期 放大 缩小 默认
网上买保险靠谱吗
陈 静

近日,一份由蚂蚁金服保险提供数据的《2016互联网保险消费行为分析》报告显示,截至2016年3月底,互联网保险服务用户超过3.3亿,同比增长42.5%,互联网“保民”人数已经是股民人数的3倍。来自中保协的数据同样显示,2015年互联网保险保费收入高达2234亿元,比2011年增长近69倍。

3.3亿互联网保民将怎样改变保险业?一个明显的趋势是,互联网作为销售传统保险产品渠道的同时,更因为诸如嵌入电商交易、支付账户、在线旅行等具体场景中的保险险种而改变了保险行业。

一方面,保险切入消费场景,有助于进一步释放用户需求,如一批为买家投保“退货险”的中小卖家交易增长的速度比大盘高出70%。另一方面,互联网消费又反过来激发更多保险需求,将大量互联网用户培养成新“保民”。在消费金融时代,金融与消费的联系更为紧密,互联网场景中的创新保险,让消费变得更流畅。

另一个明显的趋势是90后开始广泛涉足互联网保险。数据显示,在互联网“保民”中,90后占到33%,增速领先其他年龄段。尽管90后投保保险均价只有70后的四分之一,但其保险投保单量却是70后的2倍。这就意味着,年轻群体的保险意识进一步提升,同时他们对多样化的保险险种也有更高接受度。

具体来看,互联网保险也为整个保险业带来了新商机。首先,随着O2O不断创新,越来越多传统服务业与互联网深度融合。数据显示,近5年,网络消费规模指数扩张了8.6倍,但吃喝玩乐等服务型网络消费规模扩展了70倍,这些新的消费场景将进一步刺激保险需求,为保险业注入新的活力。

其次,大数据将使保险业变得更加精准和智慧。保险公司与互联网平台之间打通数据,能够带来更好的定价和更加完善的风控,也可以在服务上找到深度融合的机会,诸如“水管爆裂险”“银行卡安全险”“跑步无忧险”等新的碎片化便民保险有可能被“算”出来,并根据不同个体的情况提供给用户。

此外,互联网也让小额保险成为可能。就像“余额宝”降低了理财产品门槛一样,包括农村居民在内的广大消费人群同样能通过互联网找到心仪险种,实现“普惠”保险。

未来,谁能够掌握3.3亿互联网“保民”的心,真正体察到他们的“痛点”,谁就能在创新之路上走得更远。

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