随着物联网、大数据、触觉以及传感器等技术的迅速发展，机器人的智商不断提高，灵巧性、柔变性、智能性越来越好，所能胜任的工作范围不断扩大：不仅能干程序性体力活，在复杂的智能领域也开始崭露头角；不但可以替代手工操作，还可以替代脑力劳动。人们望着这些干活又快又好、不知疲倦的家伙，难免担心哪天饭碗不保。

程序性工作是机器人的拿手好戏

忽如一夜春风来，身边不少工作岗位已换上机器人，从物业保洁到餐厅服务员，从大型表演中的群体伴舞到医院里的医疗诊断，机器人正全面走进人们的生活。不难发现，机器人的喜好主要集中在程式性工作和智能性工作上。

程式性工作是机器人的传统优势项目。受软件程序驱动，工业流水生产线上的程式化工作机器人可以胜任许多工作：切割、焊接、装配、喷漆，、包装、搬运等，相比人类，它们不怕脏、不怕累、不怕危险，尽其所能做到至善至美、无可挑剔。

近年来，智能性复杂工作也被机器人盯上。像智力抢答、下象棋等脑力劳动，智能机器人都能够胜任。以往，根据现场情况作出选择和判断是机器人缺失的一环，进入物联网、大数据时代这个问题迎刃而解：大数据能够告诉机器人以往人类的经验，物联网和传感器能延伸机器人的神经感知系统，这样机器人就具备了学习能力和自主判断能力。不久前，谷歌的人工智能程序“阿尔法围棋”就在比赛中战胜了欧洲职业围棋冠军。智能机器人综合智力正在接近人类，越来越精密、精致、精灵化，其灵活度、准确率和自主判断能力与人相比有过之而无不及。在复杂的专业技术工作上，机器人也不甘落后，例如判断医学X光片的准确率可达98%以上；在其他如文书等许多常见工作中，智能机器人也可胜任。

当然，机器人还不完全具备情感、个性、意识、道德等人性，也不具备创新创意创造能力，这决定了它们还难以企及艺术设计、感情陪护等个性化创意性工作领域。

积极应对机器人代工的挑战

随着技术进步，机器代替人成为一种趋势。从原理上讲，普通机器人属于工具型，是对人手脚运动器官的延展；而智能机器人是对大脑的延伸外加对手脚的替代。如今的机器人不仅可以轻易取代“蓝领”岗位，还盯上了很多“白领”岗位。有专家预测，未来30年内，现有50%的岗位或被机器人取代。智能机器人的广泛应用，不仅是抢人饭碗这么简单，还会引发人类社会深刻的变化，需要及早作出妥善应对。

以往历次工业技术革命初期带来的工人失业，很快会被新出现的岗位弥补并反超。同理，伴随机器人自动化效应，也会有新的岗位出现。当然，这需要人们学习新技能、增强创新创意、人际交往和团队合作能力等，以适应劳动力市场的变化，找到新的调适方式。

尽管如此，智能机器人革命所带来的挑战可能出乎意外：一是智能机器人迅速发展所新增的就业机会可能少于所取代的岗位；二是人类将面对寻找生活意义的“极大挑战”——工作不只为求得温饱，也为找到生活的意义。进入智能机器人时代，如果工作不需要你了，休闲成了一种生活方式，该如何寻找自身定位和生活意义？

此外，有科学家还担心机器人智力超过人类，尤其担心人工智能自行设计、自行发展，会给人类社会带来难以预料的危险。物理学家史蒂芬•霍金曾表示，与其担心谁来控制人工智能的问题，人类更应该担心的是，人工智能到底愿不愿意受人类控制。这意味着，既要充分发挥机器人服务人类社会的正能量，又要防患于未然，将人工智能的潜在风险控制在可以承受的范围之内。

总之，机器人是人类创造出的新一代生产和服务工具，可以取代人力完成许多工作，造福人类社会。我们掌握好机器人的性能特长，就可以将其安置在合适的工作岗位上，集中精力专注做好机器人难以企及的工作。这其中重要的对策之一，是有意识地调整教育专业方向，优化人才培养结构；个人也应有针对性地提高自身能力和素质，采取积极的应对措施化解消极因素。

（作者单位：国务院机关事务管理局）