本报北京4月5日讯 记者郑彬报道：清明假日期间，全国共接到旅游投诉222件，现场调解占68.5%。

记者了解到，自4月2日8时至4月4日17时，国家智慧旅游公共服务平台“12301”和旅游投诉举报网络平台共接到旅游投诉222件。通过司法、人民调解等途径现场调解处理152件，占总数的68.5%；正在处理的70件，占总数的31.5%。

在备受关注的旅游热点地区，旅游警察综合执法效果显著。比如，三亚旅游警察在景区接受游客咨询求助156次，出警6次；云南省昆明市、大理州等5个州市旅游警察支队，以及腾冲、瑞丽2个县级市旅游警察大队出警30次，游客反映更有安全感。