“工匠精神”这个颇为时髦的词汇被写进了今年的政府工作报告。“工匠精神”怎么体现？企业在供给侧结构性改革的过程中如何找到消费者的需求？带着这些问题，《经济日报》“金记者”采访了全国人大代表、小米公司董事长雷军。

做好用户看不到的事

“‘工匠精神’在我看来，就是用户看不到，甚至不会怎么用的地方你也要认真地做好。”雷军代表告诉记者，小米喜欢拆机，因为一拆开，就知道谁做得好。

雷军代表说：“提‘工匠精神’是因为现在消费者的需求变了，过去我们是稀缺经济，只要功能、品质稳定，消费者就满意了，但现在用户买的不再仅仅是功能，也开始关注体验、设计和感受。”

从这一点来看，“工匠精神”和供给侧结构性改革中强调的“扩大有效和中高端供给”不谋而合。不过，有效供给要建立在对消费者需求的精准把握上。怎样才能找到消费者的需求？雷军代表说，“这需要用互联网技术和观念来帮助传统产业转型升级，提质增效。‘互联网思维’首要的关键词就是用户体验，利用互联网的渠道，企业可以创造与消费者广泛互动的新渠道，并且快速更新产品来响应他们的需求。拿小米来说，每星期五坚持发布一个新的手机系统版本，在网上有数以百万计的用户给我们提供意见，这样你就能清楚地了解到用户的感受”。

不过，雷军代表也表示，仅仅好还不够，有效供给还来自性价比。中国旅游者在境外“爆买”，其实不仅因为“更好”，也因为更便宜。“这意味着，企业必须提高自己的运行效率，让优质的产品能够以高性价比的形式出现，提升流通渠道的效率。”雷军代表说。

中国创新“走红”世界

全国两会前，雷军代表出现在即将出版的全球知名科技杂志《连线》英国版四月刊的封面上，但令人关注的是这期报道的标题：“It’s time to copy China”（是时候复制中国了），中国的科技和互联网公司，正在让“世界工厂”甩掉“山寨大国”的帽子。

雷军代表说：“小米在科技创新上投入巨大，仅去年，小米在国内申请注册发明的专利达3183项，排名第六，申请国际专利2193项，还有专门的团队负责购买全球专利包。”

在雷军代表看来，保持创新活力，最重要的是继续改善创业环境。今年两会，他提出了一份有关修改《公司法》的建议，“目前的《公司法》是以出资额作为股权的基础，也就是说，我愿意投资100万元，只占10%股份，是做不到的，虽然一些地方有无形资产可以入股的规定，但也有上限。也就是说，在早期创业的时候谁掏钱谁就是老板，这不能体现高科技创业中对人才和人力资本的重视。只有《公司法》对股权问题回归到自由约定，接受人力资本作为出资形式，我觉得才能进一步推动整个创新创业的发展，这也是一种国际通行的做法”。

对于“双创”，雷军代表尤其看好农村。他表示，随着4G和高端智能手机在农村的普及，信息越来越对称，物联网也逐渐在农村落地生根。“广大农村一步迈过PC互联网阶段，直接进入了移动互联网时代。我建议，政府制定全国性的人才、税收等优惠政策，吸引各类人才返乡创业，激活农村的创新活力。”雷军代表说。