随着我国汽车产业发展不断升级，消费者购买能力持续提升，家庭自用汽车已普遍进入我国大众家庭，汽车保有量继续呈快速增长趋势。2015年，我国汽车保有量为1.72亿辆，新注册登记汽车达2385万辆，保有量净增1781万辆，均为历史最高水平。但伴随着机动车及驾驶人数量的迅速增长，在给人们生产生活带来便捷的同时，也带来不容忽视的安全隐患。

近年来，我国车辆保险市场呈快速发展趋势，车险覆盖面不断拓宽，风险保障能力得到了逐步提升，车辆保险正逐渐成为百姓出行的重要保障，在财产保险行业占有举足轻重的地位，同时在维护道路交通安全、服务社会经济建设等方面发挥了重要作用。车辆保险既是当前保险行业发展的重头戏，也成为了社会和公共热议的焦点话题。

中国人民财产保险股份有限公司黑龙江省分公司作为国内历史悠久、业务规模巨大、综合实力超强的大型国有财产保险公司省级分公司，多年来始终秉承“人民保险、服务人民”的宗旨，以“做人民满意的保险公司”为共同愿景，秉承“风雨同行、至爱至诚”的核心价值观，坚持以市场为导向、以客户为中心，积极履行优秀企业公民责任，为经济发展、社会稳定、人民幸福提供了强大的保险保障。在服务经济社会发展全局和广大客户的实践中，人保财险黑龙江省分公司在主营业务方面不断取得突破，承保领域不断拓宽，业务几乎涉及社会生产和人民生活的各个领域，社会稳定器的功能不断得到强化，公司核心竞争优势持续提升。2015年5月，全国商业车险条款费率改革试点工作正式启动，人保财险黑龙江省分公司凭借多年积累的品牌优势、网络优势、服务优势和专业技术优势，在全省商车险改革中率先成功签单，这标志着酝酿已久的商车险改革政策在黑龙江正式落地，公司进一步通过风险和费率价格杠杆，积极引导龙江广大私家车主改善文明驾驶习惯，遵守交通秩序，分散化解风险，更好地推动龙江“和谐交通”发展。

——新型产品创新

公司在推行行业示范产品的同时，针对不同客户群体，不断创新研发更能满足差异化需求的新型商业车险产品。

——科学定价选择

公司拥有强大的车险数据库，掌握行业领先的风险识别与定价技术，对于长期不出险且安全驾驶记录良好的消费者，将享受到最高4.3折的保费优惠，让广大私家车主真正能够享受到更加专业化和“物美价廉”的车险产品。

——专注领先服务

公司在近年来着力打造了一支技术领先、专业高效的服务团队，在全省推出微信理赔、“i保养”、互碰快赔、“三免服务”等一系列便民利民的人性化创新服务举措，并与商业车险改革相配套，相继推出了行业领先、独具优势的多快好省服务。

——推动理赔升级

公司进一步发挥既有专业和资源优势，着力为广大车险客户提供更加专业、更加快捷的理赔服务，依托覆盖全省城乡各地3169家营业网点，为客户提供7×24小时全天候出险报案、现场查勘和理赔救援等服务，全力打造人保理赔全流程高效便捷服务。

——“人保i车会”新模式

2015年，人保财险黑龙江省分公司立足于龙江车险市场发展格局，不断整合公司内外部资源，以服务为核心和切入点，以线上线下融合互通为路径搭建平台，打造O2O销售服务新模式。人保财险黑龙江省分公司以客户体验为出发点，通过专业化的线上运营工作，为客户提供极致的保险基础服务、实用的增值服务以及有趣的社交互动，对加入“i车会”的会员客户，公司将为客户提供“i保养”、“i省钱”、“i省心”、“i省力”四重专属会员超值服务，涵盖免费保养、低碳修复、免费洗车、免费道路故障救援等12项服务项目，力争最大限度地服务和回馈客户。截至目前，人保财险黑龙江省分公司“人保i车会”会员数量近2万人，已尊享各类服务项目的私家车主1.3万余人。

经过近几年的不懈努力，人保财险黑龙江省分公司正在将车险从一个粗放型险种打造成一个精细化程度越来越高、专业技术应用越来越广的保险产品，全方位构建精细化、差异化、标准化、系统化、集约化的车险运营模式。人保财险黑龙江省分公司将不断优化产品内涵，顺应汽车服务产业链与客户价值链成长规律，提高客户附加值与客户体验保费，为社会大众提供更全面、更优质的保险保障，让龙江百姓的生活更美好。

——对长期不出险且安全驾驶记录良好的消费者，将享受到最高4.3折保费优惠。

——人保财险理赔全流程高效便捷服务，依托覆盖全省城乡3169家营业网点，为客户提供7×24小时全天候出险报案、现场查勘和理赔救援等服务。

——“人保i车会”新模式，对加入“i车会”的会员客户，将为客户提供“i保养”、“i省钱”、“i省心”、“i省力”四重专属会员超值服务，涵盖免费保养、低碳修复、免费洗车、免费道路故障救援等12项服务项目。

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