网友点题：

如何通过有效措施和手段，合理运用管理智慧解决看病难的问题

“看病难”一直是网友关注的焦点，在经济日报两微一端征集的“今年两会，你最关心什么话题”中，这个话题始终排名靠前。全国政协委员、福州市第二医院副院长林绍彬告诉记者，“随着‘互联网+’的推进和医改的深入，这些问题会有所缓解，指望单单一两项新政出台就能从根本上解决顽疾是不现实的。解决‘看病难’，要解决‘挂号难’，还涉及优质医疗资源的壮大、医疗保障体系的完善等，需要‘综合用药’”。

“首先要做的，是让百姓接受并支持现在的医改方向，学会合理利用医改提供的便利条件。”林绍彬委员表示，以预约挂号为例，有些患者没有把预约挂号作为首选，主要因为预约挂号知晓率低、对流程不熟悉等。医院必须站在患者的角度，运用管理智慧破除预约就诊的各种障碍。

“过去不少百姓总想着‘有病就到最好的医院、找最好的医生’，但如果社区医院就能解决的感冒发烧症也挂专家号，就是医疗资源的浪费。医学科普十分必要。唯有如此，才能做到视病择医。”全国政协委员、福建省糖尿病防治中心主任侯建明说，“我建议政府可以制定医学科普的管理办法，采取适当的鼓励机制，让专业医务工作者参与其中”。

关于分级诊疗，政府工作报告中指出，2016年要在70%左右的地市开展分级诊疗试点。在侯建明委员看来，要想使分级诊疗顺利推进，还需做好3个制度设计。一是医疗保险制度分类设计，确立基本医疗保险主体在基层，大病医疗保险和商业医疗保险做补充和配套；二是预约医疗和急诊医疗制度分类设计；三是全民健康教育制度设计。“要把全民健康教育制度放到医疗保健制度中来。只有提高全民医疗保健素质，基本医疗保险制度才能激发出全体居民的健康保健需要。”