下午13点，站外阴雨连绵。我接到外勤值班员电话，说在巡视站台时发现了一位下错站的老奶奶。

老奶奶说，自己要去东莞，下车后不知道应该往哪走。我告诉她，这里是广州站，下一站才是东莞。凭着老奶奶随身携带的小本子上记录的电话，最终联系到了她的家人。16点左右，老奶奶安全回到了家人身边，我们也松了一口气。

在此，提醒广大旅客，春运期间，出行的旅客较多，火车站开行的车次比以往增加了不少。如果家里有老人要乘车出行，请尽量安排家属陪伴，以免老人在旅途中发生意外。实在没人陪伴的，一定要做好“联系卡”，让老人随身携带，以防迷路走失。同时，还要叮嘱老人，乘车时遇到不明白的要多问列车员，并记好下车站点。

最近，广州降雨不断，糟糕的天气给旅客出行带来了不小的影响。我们在车站广场上安放了16个防雨篷，并专门给“老弱病残孕”特殊旅客设置了15号防雨篷，欢迎大家前来候车。

(本报记者 吉蕾蕾整理)