针对近日“外地女子北京看病怒斥黄牛”视频事件，国家卫生计生委新闻发言人毛群安1月27日表示，国家卫生计生委高度关注此事，已责成北京市卫生计生委认真调查，卫生部门和医院将配合公安部门把倒卖医院号源的行为整治好。

毛群安表示，如果有医院工作人员与号贩子勾结，要严肃查处；卫生部门和医院要密切配合公安机关打击号贩子。同时，要提倡和鼓励公众通过网上预约等方式挂号，不要同号贩子交易，以免上当受骗。

此前，北京市卫计委表示，“号贩子”严重扰乱医院治安和就医环境，在社会上造成很坏影响。北京市卫生计生委对依法打击“号贩子”的态度是明确的，尤其是对医疗机构内部个别不法人员内外勾结的行为，始终采取“零容忍”，并多次配合公安机关开展打击扰乱就医秩序的行动。下一步，北京市卫计委将继续加强医疗机构内部管理，为患者提供正常的就诊秩序。

同时,北京市卫计委呼吁市民和患者发现有医疗机构的不法分子内外勾结、扰乱医疗秩序的，可随时向公安机关或卫生计生行政部门提供线索证据。

而中国中医科学院广安门医院1月26日曾通过官方微博回应：经医院初步调查，此次事件无保安参与倒号的行为及证据。据了解，广安门医院通过调查得知，1月19日，视频中的女患者因为没有挂上脾胃病科专家号，提出异议，并拨打110报警。医院工作人员已经为女患者安排其他专家接诊，患者就诊后自行离开。

在中国医院协会副秘书长庄一强看来，这个视频充分展示了看病难这一医疗领域的顽疾，也体现分级诊疗的重要性。“如果全国人民都来北京看病，即便是没有‘黄牛’，北京的医院也是不堪负重的。”庄一强说。

“要想从根上消除医院号贩子的问题，分级诊疗到位、基层医疗水平提高是前提。”庄一强表示，假如只是常见病、多发病，不需要来北京看，但在地方辗转看了3个月、半年都查不出病因，到了北京很容易就确诊了，说明分级诊疗体系中基层医疗水平是不够的。