“自12月1日，出口发票一律停止使用，改为新版增值税普通发票……”2015年11月20日，山东省潍坊市国税局正在举办的出口退税业务培训班上，来自全市的260户出口企业纳税人正在认真学习。

潍坊市进出口贸易有限公司会计尹中花就是参加培训的一员。对尹中花来说，办理出口退税业务烦恼之一，就是政策吃不透、流程不熟悉。国税局举办的业务培训让她告别了这个烦恼。

今年年初，公司受国际贸易大环境低迷的影响，在经营方面遇到了前所未有的挑战：回收出口单证滞后、退税缓慢，造成资金链条紧张。作为会计，尹中花深知出口退税进度加快，将是缓解企业困境的一条出路，便怀着忐忑的心情向国税部门反映了情况。在2015年3月税务部门对企业实施分类管理，尹中花的公司由于经营状况和纳税信用等级都不错，被确定为一类企业，在出口退税中享受“先退后核”待遇。也就是说，公司只凭完整无误的电子信息，2个工作日内即可办理退税审批。

在办理出口退税过程中，尹中花还有另外一个烦恼，那就是外贸企业有可能1月申报多个批次，都要生成电子数据后到办税厅排队预审。“有时要跑七八趟。”尹中花道出了很多出口企业财务人员的心声。随着出口退税综合服务平台7月在山东省全面推广后，尹中花的这个烦恼也不见了，“有了这个平台方便多了，坐在家里点点鼠标就能解决了。过去跑七八趟才能办完的事，再也不用夏天一身汗、冬天吹西北风忙乎了。”尹中花高兴地说。

把尹中花的烦恼变“没了”的是出口退税服务的优化与完善。“2015年是我在出口退税岗位感触最多的一年。”山东潍坊国税局的崔振国在出口退税岗位上工作近20年，他深有感触地说，就山东省而言这一年进出口贸易呈下降趋势，出口企业大面积遇到经营困难，落实出口退税新政、提高退税服务效率，对企业来说称得上是“真金白银”的助力和支持。 （崔文苑整理）