以途家、去呼呼、小猪短租为代表的非标准住宿,结合了房地产业、旅游业和互联网经济,既盘活了空置房产,又让客户体验到更有意思的住宿——
个性化住宿兴起
打算去三亚游玩的北京姑娘妮妮在手机上打开“去呼呼”APP,选择三亚,点击搜索,一下子就相中了心仪的房间:“三亚旅家度假公寓的园景房每天只要60块钱。”
这套1房1厅的公寓位于三亚高档小区碧海蓝天,小区游泳池倒映着椰树,房间里有沙发、大床,厨房里微波炉、燃气灶、热水壶一应俱全,还有双门冰箱和洗衣机。“就像家一样嘛!”她愉快地下单,预定了一周的住宿。
妮妮选择的住宿方式有个还在探讨中的名字——非标准住宿。它把家庭空置的房间通过网络平台租给游客,国内已经出现途家、去呼呼、小猪短租等比较成熟的平台运营商。
“非标准住宿的客户主要有两类,一类是家庭出游,一类是有个性化要求的商务旅客。”去呼呼创始人、去哪儿网集团副总裁张泽介绍,家庭游客有做饭、洗衣、给孩子热奶、聚会等需求,一般酒店很难满足,而且这部分客户追求性价比,是非标准住宿最主力的客户群,约占去呼呼客户的60%,下单预定的大多是“80后”、“90后”。
商务旅客则是被非标准住宿超高的性价比所吸引,这也是非标准住宿的一大卖点。目前,去呼呼房间的平均价格在260元左右,偏向中高端的途家房间均价300多元,均远低于同档次酒店价格。“同等条件的房子,我们要比酒店便宜一半左右。”途家联合创始人罗军说,途家在亚龙湾有一套豪华小别墅,旁边的希尔顿酒店标间每晚超过1500元,这套别墅只要800元。而且途家还能为客户提供24小时管家服务。个性化也是非标准住宿的鲜明特色。“小清新、土豪范儿、运动风、民族风,绝对超出客户预期。我们希望每间房间都不一样,让客人每次住宿的体验都不一样。”罗军说。
“网速”成长的秘密
客栈是个古老的行业,公寓式酒店也不是新鲜事物。借助互联网的力量,这个行业才迎来了“网速”发展。
“互联网降低了游客和非标准住宿提供方之间的沟通成本。”中国旅游研究院院长戴斌发现随着互联网和移动互联网的发展,96%以上的游客选择自由行,大众度假需求日益旺盛,我国非标准住宿的市场不断升温。先看到商机的都是互联网的大腕——途家背后站着携程,去呼呼是去哪儿网的子公司,小猪短租来自赶集网,搜房网也推出了“游天下”,此外还有许多创业项目涌入这个市场。
非标准住宿的房源在同一区域通常仅为1至20间左右,且属于不同的非专职业主,从全国来看分布更为零散,其管理和日常运营只能借助网络进行。
碧海蓝天店的业主徐霞是位雕塑家,2002年就开始涉足家庭旅馆,最早只有2间房。现在,她在小区承租了20多间房,专心做起了去呼呼的服务员。徐霞告诉记者,客户从选择到下单、入住、点评都可以自助完成,有时住客和她之间根本不用见面,她只是通过手机上推送的信息知道客人入住了,又走了,或者到客人的网络点评下回复。她对去呼呼提供的智能门锁和管理系统评价很高。
除了自己管理之外,还可以把房间交给去呼呼或者途家托管,房东把异地的房子出租,与平台分享收益。无处不在的网络让业主跳出了地域的限制,所以罗军和张泽都坚持认为自己做的不是酒店,而是酒店管理平台,是互联网公司。
分享经济的新效益
去年3月,莫春鹏把家里空置的婚房挂到了去呼呼平台上。这是一个北京崇文门地铁附近的大开间,欧式装修,家具齐全,每天房租200至300元。一年下来,莫春鹏发现收益接近10万元,远超过整体出租,而且房间保护得很好。今年他准备把妻子名下的房子也租出去。
“非标准住宿市场其实是一种房屋租赁和运营的新形式。”罗军称其为“分享式经济”,“对房东来说,房屋的产权没有变,原来需要定期找人维护的房子有人管理了,空房子能够产生效益了;对游客而言,能住到更便宜、更有意思的房子了;对房地产商来说,房子好卖了;我们这样的平台也能够赚到钱,可以说是多赢。”
对拥有大量空置房的中国,非标准住宿是一个潜在的巨大市场。《中国城镇住房空置率及住房市场发展趋势2014报告》显示,当年城镇地区家庭自有空置住房为4898万套。“这个数据不一定准确,但哪怕只发展其中的2%,也有近100万套,足够支撑全世界最大的酒店管理平台。”张泽对市场体量有足够的信心。
房源是市场的入口。途家大量项目是直接跟开发商合作的别墅和精装修公寓,目前已上线30多万套房,储备房源超过50万套;小猪短租则更偏向家庭业主,打出的口号是“有人情味的住宿”,房源数量约3万套,其中个人房源占一半以上;去呼呼的房源两者兼有,且有大量酒店式公寓,目前房源超过9万套。
戴斌更看好批量化供给房源的模式,罗军也认为直接跟开发商和地方政府谈项目更符合市场需求。“厦门有一个房产项目,建成后2年没卖完。后来开发商与途家合作,业主买房后可交由途家租赁运营,重新开盘当天就卖了1300多套。”罗军已看过许多次这样的盛况,现在全国还有5700多个项目等着他去谈,
“十几年前,我们买房挑带物业管理的,未来我们买房要挑带运营的。”罗军希望每一间空房子都能产生效益,这将极大地改变旅游和房地产的业态,也为消费者创造更好的体验。 (若 瑜)