“喂，是大姐帮帮团的张姐吗？我是孟贤，我想办理身份证，能帮帮我吗？”打电话求助的是安徽省合肥经开区锦绣社区的残疾少年王孟贤。王孟贤因残疾行动不便，生活上经常遇到困难。接到求助后，大姐帮帮团的张春燕马上联系了派出所的民警，并和民警协商上门给小孟贤采集了身份证照片，证件办好后又送证上门。

在锦绣社区，像小孟贤这样的残疾人遇到问题时，都会第一时间拨打社区帮帮团求助热线。“不管什么问题，都能耐心地给我们办理。”小孟贤笑着说。小孟贤家境不好买不起护理床，张春燕就推着他跑遍了附近的医疗器械商店，希望能得到帮助。“当时遭了不少白眼，我几乎都要放弃了，是张姐坚持跑了一家又一家，终于有家店的老板被感动了，赠送了一张护理床。”小孟贤说。

如今，在合肥经开区锦绣社区，大姐帮帮团已经家喻户晓。这支由区机关、企事业单位、大学生志愿者和社区残疾人组成的40多人的爱心组织，不时开展各种帮扶活动，为残疾人的人生道路点亮了一盏灯。

为让更多残疾人走出阴霾、走入社会，帮帮团志愿者积极在企业间奔走，为残疾人就业牵线搭桥；同时，鼓励有专业技能的残疾人自主创业，帮助他们代办申请创业扶持资金，使他们克服身心双重障碍，融入社会，实现自身价值。

俗话说“众人拾柴火焰高”，在社区妇联的帮助下，10余名来自辖区机关、企业、高校的妇女们，自发走到一起，加入“大姐帮帮团”，随后又有20多名大学生志愿者和受过帮助的残疾人积极加入到这个温暖的大家庭里来，如今的“大姐帮帮团”已成为有一定规模的助残志愿服务队。

帮帮团还设计制作了残疾人服务卡。张春燕说：“服务卡上面有帮扶对接志愿者和残疾人的联系电话以及社区监督电话，方便志愿者和残疾人对接。如果志愿者服务不好的话，残疾人还可以投诉，这样方便帮帮团对志愿者的监督和管理。”

每次为残疾人提供服务，帮帮团的大姐们都会在随身携带的服务日志上仔细地记录帮扶对象的进步以及存在的问题，这样不仅有利于动态观察帮扶对象的状态，还能积累工作经验。来自辖区高校的大学生志愿者小茜说，记笔记的习惯还是跟张姐学的，一开始觉得很麻烦，可是记着记着就发现了记笔记的好处，自己帮扶的水平也在不断提高。

帮帮团还特别关注残疾人朋友的心理问题。在社区妇联的指导下，帮帮团找到了安徽建筑大学的心理学专家，联合成立了“心灵聊吧”。“聊吧”每周三准时开放，为前来求助的残疾人朋友进行心理健康咨询和辅导，为残疾人送上抚慰心灵的“鸡汤”，让残疾人重新品出对生活的希望。

家住锦绣社区的周丽不幸患了严重的类风湿病，身体骨骼完全变形瘫痪在床，原本幸福美满的家庭陷入了困境，周丽几度崩溃，对生活失去信心。了解到这一情况后，帮帮团的专家定期上门给她进行心理辅导，大学生志愿者还定期上门为周丽的儿子辅导功课。看到妈妈的脸上露出了久违的笑容，周丽9岁的儿子非常开心。他表示，长大了也要加入像帮帮团这样的爱心组织，去帮助更多需要帮助的人。

如今的“大姐帮帮团”已成为安徽省合肥市锦绣社区最火的公益组织，“大姐帮帮团”也成为居民们聊得最多的“热词”。从最初的一个人，到如今的一个大家庭，张春燕感到非常欣慰和满足：“希望更多有爱心有能力的人加入我们的帮帮团，残疾人这个弱势群体需要大家的关注和爱护！”