在大城市,许多远距离上班者都面临出行困扰:自己开车,早晚都得辛勤驾驶,还得抢车位;乘坐地铁公交拥挤,往往还要换乘多条线路。
敏锐的市场参与者认为,消费者未得到充分满足的需求,可能就是潜力巨大的“蛋糕”。专车、快车、拼车等互联网出行各细分领域的持续火爆,就是例证。与之相似,直接连通上班地和居住区的商务班车推出后,能够确保每天都有舒适座位,受到不少上班族青睐。北京推出公交定制商务班车近两年来,线路就已经由最初的3条发展到了如今的上百条。不过,商务班车有助于缓解人们工作日出行,通勤时间段以外也存在较为严重的闲置现象。
“我们要跨界整合资源,实现班车平台化,让社会车辆资源得到充分利用。”一家互联网班车平台“哈罗同行”的创始人常永利说。近日,该公司与户外旅游品牌“探路者”旗下的易游天下、绿野网达成战略合作,实施“5+2”战略。所谓“5+2”,即工作日5天通勤班车与周末两天周边游旅游用车互通有无。常永利介绍,“哈罗同行”拥有大量的大巴车资源,周末户外旅游市场极具潜力,拓展旅游用车业务能提升班车使用效率。
由于商务班车的目标客户群是有一定收入基础的城市白领,他们向往自然健康的生活方式,对户外旅行有强烈需求,正是易游天下、绿野网的目标销售对象。借助班车平台的用户资源,双方可快速地激活目标客户群的旅游市场需求,扩大整周的出行消费市场,实现业务共赢发展。此类深度合作以重度垂直模式为特征,有助于强化双方用户参与感、体验感和活跃度,为消费者提供规范化、高性价比用车服务。易游天下董事长甄浩就认为:“‘5+2’整合了社会资源,提高了用车效率,是一种合作共赢的重要创新。”
对旅游企业来说,“5+2”可带来稳定的旅游用车资源,享受比市场上同类车辆服务便宜的价格,更可以改善消费者的出行体验。绿野网是国内最大的户外出行综合服务平台,每年有上百万人次的用户通过该平台参加户外活动。绿野网总经理卓光说,以前不时有跟团出行的游客抱怨大巴车里的空调、车载电视没有开启,经俱乐部和领队向租车企业反映后,情况稍有好转但效果不大。原来,他们与租车方按照既定的行驶里程结算车费,开空调和电视必然会额外消耗一定燃油,需要租车企业和司机承担成本。公司决定参照实际的能源消耗结算费用,让消费者得到更多实惠。