★茶座

【加餐解决的问题】

一家高端物业公司，给保安的工资比同行高三成，并有各种严格的管理制度，却还是难挡夜班人员偷偷睡觉。后来，公司决定每天夜里三点给大伙加餐，从此以后，再也没人半夜睡觉了。启示：根据人性的需求做出的解决方案才最有效果。

【老客户与新客户】

在全球各企业的销售结构中，有75%是向老客户卖老产品，15%是向老客户卖新产品，约10%是向新客户卖老产品，而向新客户卖新产品的占比不到1%。很多营销新手为迅速提升业绩，拼命开发新客户，事实上新产品和新客户只能对未来业绩锦上添花，很难对当下业绩雪中送炭。

【锅底法则】

人生就像一口大锅，当你走到了锅底，无论朝哪个方向走都是向上的。最困难的时刻也许就是拐点的开始，改变一下思维方式就可能迎来转机。乐观豁达的人，能把平凡的生活变得富有情趣，能把苦难的日子变得甜美珍贵，能把繁琐的事情变得简单可行。以平常心看世界，花开花谢都是风景。

【为什么会没钱？】

①到处乱花钱；②没有年度存款目标；③身边没有有钱的人；④缺乏资讯；⑤不懂得如何行销和推销；⑥缺乏一定的领导力；⑦满脑子都想着赚钱，可根本不喜欢，也不相信所做的事；⑧缺乏自我成长、自我操练、自我约束。

★课堂

【失业保险】

是国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度，是社会保障体系的重要组成部分。失业保险为工人就职留下后路，刺激更多的人燃起谋求工作的热情。

【风险管理】

保险是风险管理的基础，人们选择向保险公司支付保费以求能分摊全部或部分风险。然而，保险分摊风险也存在一些问题：面临高风险的人更可能购买保险；购买保险后风险对人的刺激会相应减弱。反过来，保险公司为了保护自己，不得不收取更高额度的保费。

【预防性动机】

未来无法预知，为了满足安全需求，人们会事先持有一定数量的货币：家庭可能会预留部分货币以备不时之需；即将退休的人会因为医疗等问题进行储蓄；农民为了筹措养老资金也会省吃俭用……这种行为在经济学里被称为持有货币的预防性动机。

【税负转移】

是纳税人维护自身经济利益的一种主动行为，指在商品交换过程中，纳税人通过提高商品销售价格或压低商品进价等办法，把税负转移给他人的一种经济现象。税负转移的本质，是各经济主体之间税负的再分配。

（上述内容摘自经济日报法人微博）