房产中介行业是最先感受到“互联网+房地产”变革的领域。搜房网、爱屋吉屋等互联网企业采取低佣金、无门店等超常规作法，颠覆了传统房产中介的经营模式，也推动了整个行业的创新与整合——

目前，我国房地产市场正在产生二手房销售多于新建商品房销售的变化。根据中国房地产估价师与房地产经纪人学会的数据，我国每年有超过10亿平方米一手房转化为二手房，房地产交易中二手房占比越来越大。

据不完全统计，二手房买卖中有60%以上是通过房地产经纪促成的，在北京、上海、广州、深圳等经济发达城市这一比例超过80%。2014年，二手房经纪公司链家地产促成的交易额达1500多亿元，按目前的发展和扩张速度，预计链家地产今年促成的交易额将超过知名房地产开发企业万科的销售额。

随着互联网浪潮的涌动，互联网特别是新一代移动互联网，已成为房地产经纪行业转型升级的强大引擎。从2014年下半年开始，互联网房产中介企业开始逐步活跃，房产中介行业掀起了并购高潮，开始互联网资源整合。以搜房网为代表的房产信息发布平台进军线下服务领域，线上线下相互融合的趋势非常明显。此外，以“爱屋吉屋”客户端为载体的移动互联网房产中介也颇为引人关注。

互联网房产中介企业采用的是依托网络发布房产信息、不设立门店、独立经纪人等全新运营模式，与传统房产中介企业需要设立大规模门店相比，最大的优势就是运营成本低。无论是二手房交易还是房屋出租，互联网中介都以低佣金甚至“零佣金”来吸引客户。这些颠覆性的经营模式，打破了既有的房产中介市场格局。

互联网原本只是房产信息发布平台，传统房产中介企业赚的是购房户和租户的佣金，再将佣金的一部分投放到房产信息发布平台，互联网中介只是收取传统中介的端口费。而异军突起的互联网房产中介企业，不再仅仅满足于收取端口费，而是真正涉足房产交易，通过客户端直接面对客户、提供服务，变成了锋芒十足的竞争对手。

虽然互联网房产中介降低了房屋交易费用、促进了成交率、提升了服务质量，但是也并非没有“短板”。北京一位不久前刚买过二手房的刘女士告诉记者，虽然找互联网房产中介能省不少钱，但总觉得还是传统房产中介有面对面的门店服务，更踏实，毕竟买房子涉及的金额较大。

推进房产中介的线上线下融合，是市场发展的大势所趋。在中原地产首席分析师张大伟看来，互联网将加速房产中介企业向更高效、更诚信、更强大的线下服务能力方向发展。

传统的房产中介经营模式仍然具有竞争优势，其出色的线下服务能力是互联网房产中介企业急需补齐的“短板”。21世纪中国不动产副董事长兼总裁卢航指出，在“互联网+”时代，中小房地产经纪企业可能会面临网络客户被截留、经纪人被挖走及佣金被打压等困境。面对行业多元化发展模式，传统房产中介的经营模式并未消亡，中小房地产经纪企业应明确自身的行业价值，充分利用互联网平台，并做到共享资源、线上线下携手合作。

中国房地产估价师与房地产经纪人学会会长杜鹃认为，互联网给房产中介行业带来的变化首先是竞争对手发生了重大变化。以往的竞争主要发生在房地产经纪公司之间，但是现在互联网公司也加入到了竞争之中。同时，竞争者可调动的资源也发生了重大变化，由于二手房交易及其金融等服务的广阔发展前景，大量的风险投资进入房地产经纪行业。此外，传统的经营业态和模式发生了重大变化，在互联网及大数据的推动下，经纪、金融、保险、装修、家具、资产管理等众多与房地产交易相关的服务将有效整合和连接。

“低佣金、去门店化的模式是否会成为行业的发展前景，还有待考证。”住房和城乡建设部房地产市场监管司副司长杨佳燕说，“但毋庸置疑的是，房地产经纪机构现在处于‘三抢一拼’的阶段，即抢房源信息、抢客源信息、抢优秀房地产经纪人、拼服务水平和质量。这些竞争最终将使客户受益、使房地产经纪人受益、使行业受益。”

文/李晓熊 田珊檑