问：为何用户在国际漫游的过程中运营商常常不能做到及时提醒？

答：由于在境外进行漫游时，所有通信服务均由境外运营商（有时不止一家）提供，发生的费用账单由当地运营商生成并传回国内运营商，通常需要2天至7天。国内运营商只有在收到费用账单后，才能进行计费及用户提醒。

问：为何用户说有时候没有上网却还产生费用？

答：不排除这种可能，因为现在用户手机里下载安装了很多应用软件，开机后大部分应用可能会自动启动更新等情况，如果手机的数据功能处于开启状态，即导致流量产生。 文/谭 辛