“六一”将至,儿童商品迎来销售旺季,电商平台上,各种针对儿童用品的促销力度格外大。前不久,笔者在网上购买了一款3000余元的儿童专用床,据店家介绍说,该款家具专为儿童打造,具有“安全、无毒、无害、VOC为零”等特点。然而使用一段时间后,笔者发现家具异味十分严重。经向质监部门咨询,笔者了解到,目前无论从功能、用途还是成分上,儿童家具与普通家具区别并不大,从环保指数上看,可以说没有差别,网店的宣传属于夸大不实的虚假宣传。
目前,网购市场上标有“儿童专用”的产品品种齐全,如宝宝专用纸巾、儿童酱油、婴幼儿洗衣液、儿童家具等一系列“儿童专用”商品应有尽有。一些网店抓住家长关注孩子健康的心理,对儿童专用品“安全、无毒、无害”等概念大肆炒作,实际在品质上与普通产品没有多大差别,价格却直线上升。同时,在网上购买产品,只能通过图片、文字来分析,看不到产品实物,发生质量问题后难以维权。
针对网购“儿童专用”商品乱象,必须采取有效的措施加强市场监管。一是要统一标准。目前对“儿童专用”商品尚无明确定义和细化标准,因此应尽快出台有关儿童商品的相关细则,制定醒目、统一的“儿童专用”商品标志,并在检验合格的“儿童专用”商品上予以黏贴,让家长在选购商品时更加安心、放心。二是要加强网络市场监管。重点检查“儿童专用”商品的标识、厂名、厂址、成分等是否齐全,广告宣传内容是否与商品一致,坚决打击利用高科技、新概念等手段虚假标识、发布虚假广告、以假充真、以次充好等侵害消费者合法权益的行为。同时,加大对“儿童专用”商品价格虚高等违法行为的查处力度,切实形成有效威慑力。三是要畅通维权渠道。加强网络巡查、实名认证和网上举报监督,提升监管技术手段,维护网络消费公平公正。四是要开展消费引导。通过宣传引导,帮助家长树立正确、科学的消费观念,根据需要选择商品,减少对商品品牌、档次的盲目追求。
(江西九江县工商局 陈乐圣)