社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要。近年来，特别是党的群众路线教育实践活动开展以来，山东省莱芜市将建好社区作为打通联系服务群众“最后一公里”的重要举措，树立问题意识、坚持问题导向、狠抓问题解决，大力推进社区管理体制改革和服务体系建设，形成了人往社区走、钱往社区投、政策往社区倾斜的良好导向。

一是建强联系服务群众的组织体系。莱芜市切实加强社区自治组织建设，完善以社区居民委员会为龙头的社区自治组织体系，围绕居民群众反映强烈的社区卫生脏乱差等老大难问题，创新构建社区物业管理机制，将指导物业服务纳入社区居民委员会工作职责，将开展物业管理纳入社区居民自我管理范畴，丰富了社区居民自治的实践形式。通过实行社区居民委员会指导下的社区准物业管理，既降低了老旧小区物业费征收标准，改善了社区环境和秩序；又开发了社区就业岗位，拓宽了社区就业和再就业渠道；既调动了社区居民参与积极性，培养了社区意识和社会公德；又扩大了社区居民委员会的影响力，拉近了社区党员干部和居民群众之间的距离。

二是建强联系服务群众的运行体系。莱芜市始终将服务群众、造福居民作为社区建设的主旋律和生命线，围绕居民群众办事难、活动难、老人照料难、儿童托管难等突出问题，创新构建“10+X”社区服务机制，将服务对象扩展到外来居民、将服务项目拓宽到生活服务，实现了社区服务与居民需求的有效对接。通过发展公共服务基础上的特色社区服务项目，既推动了基本公共服务均等覆盖，提升了办结率和满意率，又满足了老年人、未成年人、残疾人的特殊需求，推进了精细化和人性化；既保障了外来居民的平等权益，营造了有利于农业转移人口融入社区的良好氛围，又扩大了社区活动的辐射半径，推动了城乡社区资源共享和发展结对。

三是建强联系服务群众的保障体系。莱芜市高度重视社区建设，形成党政领导高位推动、职能部门齐抓共管、社会各界积极参与的良好态势，有效凝聚了推进社区建设的“正能量”，创造了保障社区发展的“微环境”。特别是围绕社区无人办事、无钱办事、无场所办事等瓶颈问题，创新构建社区经费长效投入机制，将社区服务设施改造纳入市委市政府专项行动，将社区人员工资和工作经费纳入政府财政预算，确保社区组织有职有权有物，更好为群众提供有效的服务和管理。通过拓宽政府投入主导的社区经费多元保障渠道，既消除了长期制约社区建设的资金困扰，增添了社区建设和发展的后劲，又整合利用了社区闲散资源，减少了不必要的投入和浪费；既突出了政府在社区建设中的积极作用，为广大社区工作者吃了一颗“定心丸”，又激发了社会力量参与热情，为社会资本投入社区建设注射了一针“兴奋剂”。

山东省莱芜市的社区建设经验告诉我们：社区是联系和服务群众的重要窗口，社区建设是加强和改进作风建设的有效途径。我们必须积极回应群众关切，认真解决群众问题，密切保持群众联系，以社区建设新实招促成作风建设的新进展，以作风建设的新成效汇聚起推动改革发展的强大力量！