本报北京3月16日讯 记者佘颖报道：今年“3·15”期间，中央电视台“3·15”晚会和央视相关频道曝光的一系列侵害消费者权益案件，引发社会各界广泛关注。“3·15”晚会现场设立的12315现场热线和微信平台共收到来自全国各地消费者的投诉举报11148件。对此，国家工商总局今天下发通知，要求各级工商、市场监管部门要采取切实有效措施，迅速启动执法办案程序，依法查处“3·15”晚会曝光案件，妥善处理好晚会12315热线转办的消费者投诉举报，切实解决好消费者最关心最直接最现实的利益问题。