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上一版3  4下一版 2015年2月23日 星期 放大 缩小 默认
以真待人 以诚处事
本报记者 万政

“对人要用真心,对事要一诺千金。”今年72岁的袁斌告诉记者,他已故父亲言传身教的这句话,是他这辈子为人处世的信条。

在南昌市青山湖区湖坊镇御锦城社区,几乎没有人不认识袁斌的。对于这位老人,大家都保持着一份敬意。就在去年10月,小区的物业管理公司因为业主拖欠物业费等问题,从小区中撤了出去。正当小区物业管理混乱之时,袁斌主动挑起了社区业主委员会主任的担子,一个年过古稀、党龄近30年的老人,挨家挨户地进行沟通、了解情况、协调关系,让小区物业管理重新回到了正轨。

“承诺不是简单的嘴上说说,是需要真心实意的付出。”从袁斌担起社区业主委员会主任这副担子之日起,接到的第一件投诉就是房屋漏水问题。这户投诉的人家住在顶楼,每逢下雨就要用十几个盆子接水。漏水、渗水是小区普遍存在的问题,袁斌向业主们许下诺言,一定解决这个问题。然后一边积极地向每个有问题的住户了解情况,一边根据实际情况向相关的物业管理部门申请维修经费。连续2个月,袁斌的不辞辛劳终于得到了回报,维修经费申请了下来,而他自己却病倒了,今年1月,他在医院躺了将近半个月。“我虽然病了,但是换来了业主们的信任。”袁斌告诉记者,小区的物业管理现在也在相互信任中重新起步。

袁斌不仅从父亲那里传承了“真诚”的家风,也用这个家风影响了他的子女。他的大儿子袁武,在上世纪90年代初下岗之后便开始了“的哥”生涯,而在这之间,有一个长达17年的合作伙伴——李慎华。袁武说:“虽然出租车是我买的,但我从来没有把慎华当作是给自己打工的,而是当作朋友。”李慎华有个亲戚开公司,见他开的士辛苦,就给李慎华安排一个相对轻松的工作,但是只干了3个月,李慎华就决定回来开出租车。他说,“跟着老袁开了这么多年车,早就习惯了。”

袁斌的小儿子袁东现在是广州一家企业的中层干部,手下有一支上百人的团队。他告诉记者:“做了几年管理工作,愈发感觉到了当初父亲教我真心待人的重要性,因为管理不仅要靠制度,还要靠文化,靠员工对工作岗位的归属感,而归属感的形成,就必须让员工体会到一个被真心对待的公司环境。”

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