编者按 羊年春节即将到来,城乡市场到处洋溢着浓郁的节日气氛。一些读者来信表示,春节是消费的旺季,应根据节日消费特点,创新节日商品营销方式,规范市场秩序,满足群众多元化的消费需求,确保节日市场货丰价稳、繁荣有序。
净化农村节日市场
春节将至,乡村大集、批发市场等形式的农村年货市场格外活跃。与此同时,一些不法商贩也将目光瞄准了农村,大量以次充好、以假乱真的劣质商品趁机流入乡村市场。
随着城市打假力度不断加大,市民维权意识逐渐提高,劣质商品在城市已基本没有市场,一些不法商贩便将市场转移到农村。春节是农村消费的旺季,必须加强农村市场监督管理工作,净化农村节日市场,保护农村消费者的合法权益。
一是提高群众依法维权意识。相关部门要深入开展食品安全法律法规宣传,增强农民识别假冒伪劣商品的能力。引导农民提高自身维权意识,购买商品时擦亮眼睛,看清商标、产地、保质期等,并索要发票。一旦发生商品质量问题,可及时依法维护自身的合法权益。
二是铲除不法商品流通渠道。监管部门要加大城乡年货市场监管力度,加大打假维权和消费投诉调处力度,对生产销售假冒伪劣产品者,坚决给予打击并进行法律制裁,从源头上堵死假冒伪劣产品进入农村市场的流通渠道,切实营造农村市场安全放心的消费环境。
三是全面整顿农村节日市场。要形成公安、技术监督、食品、卫生、物价和安监等部门的联合执法力度,将监督清查重点转向农村,集中查处一批有影响、有突破的案件,对不法分子形成震慑力。
四是健全农村现代流通网络。商贸、供销和城市大型商场超市,应创新经营服务方式,大力开拓农村市场,开展连锁经营,让更多优质商品通过正规渠道进入农村,让农村群众在家门口也可以买到正规的节日商品。
(河南驻马店市 刘 韬)
拧紧市场监管“发条”
春节即将来临,为确保节日市场繁荣稳定,各地应结合节日期间市场特点,拧紧春节市场监管“发条”,采取有效措施加强市场监管,确保节日期间市场秩序稳定和群众消费安全。
一是严格规范集贸市场经营行为,严把市场准入关,落实进货查验、挂牌经营等制度,严禁经营者销售未经检疫或没有检疫合格证明的产品。密切关注市场动态,切实稳定市场价格,对主要粮油副食品、蔬菜等商品价格实行监测,形成每日报告制度。严厉打击销售假冒伪劣商品的违法行为,特别是要严厉查处以“厂家直销”、“降价促销”等名义销售不合格商品行为。
二是加强安全生产监管,加强交通运输、危险化学品、烟花爆竹等重点行业和场所的检查,强化各项安全防范措施,认真督促经营单位全面落实安全生产责任,及时发现和消除各种安全隐患。
三是加强旅游市场监管,围绕重点旅游时段、重点旅游商品、重点旅游景区、重点旅游市场,开展专项整治,打击销售假冒伪劣旅游商品等损害游客消费权益的行为,切实维护旅游市场秩序。
四是加强消费维权工作,依托12315消费者投诉举报热线,密切关注节日市场消费情况,及时受理群众投诉举报,依法解决消费纠纷,严厉打击制假贩假销售行为,切实维护消费者合法权益。
(山东省青岛市 潘铎印)
保障“舌尖上的安全”
作为我国重要的传统节日,春节期间少不了亲朋聚餐,共享美食。为了切实保障广大群众春节期间“舌尖上的安全”,管理部门应加强对食品生产、加工、销售等各环节的监管,让广大群众过一个欢乐、健康的春节。
首先,卫生、工商、质量监督、食品药品监督管理部门应加强协调,按照各自分工,认真履行好对食品安全监督管理职责,强化监管问责,确保监督执法到位,确保出售的食品安全、合格。
其次,加大食品安全经费投入。对老化的检测设备应及时进行更新,配备先进的检测设备,对百姓购买集中的商场超市、农贸市场等场所展开食品质量抽检,科学检测和认定食品质量问题,促进食品安全监管工作的深入开展,使食品监管真正发挥作用。
再次,要加强对食品生产、加工、销售各环节经营者的法制教育,使食品生产经营者依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动,对社会和公众负责,自觉接受社会监督,承担社会责任。要加大对食品生产、加工、销售违法违规行为的查处力度,让违法违规者付出巨大的成本代价。
此外,应积极引导经营企业多渠道组织货源,加强多层面的产供销衔接,千方百计保证春节期间市场供应。加强食品价格监管,严厉打击哄抬物价、欺行霸市行为,防止乱涨价等问题,确保春节期间食品供应充足、价格稳定,让广大群众买得放心、吃得安心。
(河北省承德市 李凤文)
加强网购市场管理
近年来,网购已成为节日消费的主力军,但网购也存在虚假宣传、交易环境差、售后服务滞后、顾客维权难等问题。为确保消费者节日期间放心网购、愉快消费,必须加强对网购市场的监管。
一是建立完善网购全程监管服务体系。相关部门既要依法加大对网购的监管,又要充分发挥经营者自律、社会监督等方面的作用。利用网络平台从事经营活动的企业、个人等必须实名注册登记,遵守知识产权保护规定,依法诚信务实经营,提高网购售后服务满意度。
二是重视网购市场系统性建设。加强对互联网交易支付安全的保障和维护,使网络购物与网上银行支付互联互通、安全可靠。还要多渠道向消费者宣传普及网购法律法规、相关知识和操作技能,不断提高消费者网购的风险防范意识和自我保护能力。加强农村网购市场的基础设施建设,强化线上线下互动,促进城乡节日消费双向有效对接。
三是积极为网购提供法律保障。建立完善节日网购权益保护热线、网购志愿者服务站和网购纠纷司法服务绿色通道。网络销售者一旦出现侵害消费者权益的违法行为,相关部门要及时受理投诉,并依法对网络销售者予以处罚,不良记录必须记入信用档案,并适时向社会公布,激励和引导网络销售者诚信守法经营。
(云南省曲靖市 徐路琼)