1月25日，星期日，贵州省公安厅出入境管理局服务大厅，工作人员依然跟平时一样忙碌着。居民王佳刚刚取到了自己此前办理的港澳通行证，高兴地告诉《经济日报》记者，“周末都能办理，真是太方便了。我们平时要上班，根本没时间来取，这项服务很贴心。”

取消双休日、法定节假休息日，365天在岗，取消午间休息，上午9点至下午5点不间断为群众提供发证服务，这是贵州省公安厅出入境管理部门推出的多项便民措施中的一项。

改进服务一小步，便民利民一大步。党的群众路线教育实践活动开展以来，贵州公安机关积极回应群众新期待，满足群众新要求，结合本省实际推出64条便民利民措施。

据介绍，贵州公安机关推出的64条便民利民措施中，涉及出入境、消防、公安边防、交警、治安、公安监管等6个部门，涵盖户口办理、出入境证件服务、消防安全等多项内容。

“要对得起人民警察的称号。”据大方县公安局交警大队大队长张伟介绍，今年元旦假期期间，为解决农村群众摩托车驾驶证办证难、领证难以及少数群众购买车辆后办证麻烦、交通安全意识淡薄等问题，大方县公安局广大民警放弃元旦休息，深入辖区开展流动车管所下乡服务，为辖区群众办理摩托车驾驶证1723本，为群众节约了大量办证费用。

要想凭优秀的服务赢得民心，如何才能对症下药，急群众所急、解群众所盼？据介绍，贵州公安机关推出的系列便民利民措施，针对的都是群众反映最迫切的问题。

据贵州省公安厅常务副厅长赵翔介绍，64条措施都是经过反复调查研究，开展调研论证，并主动会商有关部门，结合贵州实际作出的，是全省公安机关和全体民警向全省人民的郑重承诺。

为确保承诺兑现，贵州公安机关采取专项督察、明察暗访、走访群众、责任倒查等多种形式，深入户政、交通、出入境等部门尤其是基层窗口单位督察检查，及时发现和查纠对各项便民利民措施不落实、不兑现、讲空话、走形式的单位或个人。

贵州公安机关还充分发挥人大代表、政协委员、特邀监督员、新闻媒体、社会各界和人民群众的监督作用，主动邀请他们参与监督。

贵州省公安厅厅长孙立成表示，推出便民利民措施是贵州公安机关深入推进作风建设，不断改进和优化公安行政管理，提升公安服务水平的具体措施。