据报道，一直被认为十分安全的银行存款，近日在多地频现“失踪”：浙江杭州42位银行储户的数百万元存款仅剩少许甚至被“清零”；泸州老窖等知名企业存款也出现“异常”。

对于存款“失踪”问题，大家最关心能否追回或者索赔，有律师表示“几乎不可能”。究其原因，在于银行对存款保管责任有明文规定，却对存款冒领、丢失应如何处理没有具体规定。

但是，储户存款在银行内“失踪”，银行显然不应该“无责”或“免责”，而是应依据不同情况承担不同责任。居民把钱存入银行，两者实际上形成借贷利益关系，确保储户资金安全应当是银行的责任。但是，存款“失踪”后，不少银行往往把责任推到员工个人或“临时工”身上，自己撇得一干二净。员工也好、临时工也罢，都是银行聘用的员工，操作时也是在执行银行的系统，属于“职务行为”，银行绝对难脱干系。如果存款被犯罪分子通过系统漏洞冒领，除非储户参与其中，否则银行至少要承担部分责任。然而在现实中，商业银行却频频要求储户自己取证，否则对“丢钱”不负责，这种态度显然是错误的，难以被公众接受。

保障居民存款安全，不只银行方面要有说法和举措，我国也应该尽快填补法律上的“空白”，明确银行应承担的责任，筑牢防范存款“丢失”的堤坝。