本报北京12月25日讯 记者齐慧从交通运输部获悉：截至12月17日，全国337个地市级以上城市已全部开通12328交通运输服务监督电话，标志着12328交通运输服务监督电话全面开通试运行。

目前，12328电话服务网络已经覆盖31个省区市。80%以上的省份，12328电话能够满足全天候运行要求，初步实现了24小时人工座席和自动语音服务，其他省份也实现了12个小时以上的人工响应。截至12月17日，全国12328电话已受理各类业务超过220万件。