◆这是一篇很接地气的采访。国家鼓励支持民营资本办养老院，但很少有人了解民办养老院的艰辛。

王春艳今年49岁。20年前，她在佳木斯郊区购买了一套公寓。王春艳回忆说，“当时，一层没人愿意要，因为旁边有一家工厂。我就自己拉来砖头，砌出了小平房，办起了康乐老年公寓”。

王春艳不到30岁就下岗了，感到很迷茫，不知道生活如何继续。“我想，如今家家都只有一个孩子，等我老了，谁来照顾我？”从懂事时起，王春艳就帮助妈妈照顾半身不遂、瘫痪在床的奶奶。“妈妈可辛苦了。如果能找到一个人帮助我们照顾奶奶该有多好！”王春艳回忆说，“这也许就是我想办老年公寓的初衷。”

1995年，王春艳在佳木斯市郊区挂起康乐老年公寓的牌子。老年公寓开张了，却没有人来，还有人问她是不是打麻将的地方。开业头半年，只有1个老人入住。

前10年真是特别难。当时在人们的观念中，送老人进养老院是子女不孝顺，即使有一些子女把老人送来，老人也闹着要走。“如今人们的观念改变了，是老人自己主动要求来，有些甚至偷着跑来我这里，来了就不愿意走。”王春艳说。

康乐老年公寓有50张床位，目前有40多个老年人入住，其中18个是全身瘫痪、生活不能自理的老人。入住的老人吃住全包，生活不能自理的老人每月1000至1200元。“岁数最大的老人94岁。老人的女儿说家庭非常困难，每个月只能给800元。”即使这样，王春艳也让老人住下了。

王春艳的家离老年公寓坐公交车要45分钟。为了照顾养老公寓的老人们，这些年她很少回家。每天早上4点王春艳就起床了，因为老人们起得早。早晨是王春艳最忙的时候，6:30必须准时开饭。“老年人吃饭像赶火车，必须照点开，一个人俩馒头、一碗稀饭和一个菜。”王春艳笑着说。

许多人都不相信，每天早晨，王春艳都领着服务员们给那些生活无法自理的老人洗澡。“我们把老人们放在轮椅里，推到洗澡间，从头到脚都冲一遍，在我这里生活的老人从没有得过褥疮。”

老年人的事情永远是做不完的，而且事无巨细，一点也马虎不得。吃完早饭，王春艳开始查房，给每个老人量血压、测体温。“谁有病，我看一遍心里就有数。”

每天上午9至10点钟，是老人们休息的时间，这时候会有家属来访。上午10点30分，工作人员开始给那些生活无法自理的老人提前喂饭，再给可以照顾自己的老人开饭。下午1至3点，老人们开始午休，这是王春艳可以休息的时间。晚饭16点30分开始，还是先喂饭，再开饭。记者在6人一间的房间里看到，每个人1个馒头、1个花卷，1碗菜。“我们周末是4个菜。”王春艳介绍说。

王春艳的操劳在老人们开始休息后还不能结束。这些年住在养老公寓，她晚上睡觉都不敢脱衣服，因为每两小时查一次房。王春艳说，“最重要的是安全防火，还怕老人翻身坠床。有的老年人有痴呆症，东北天冷，万一出去，非冻死不可”。

最近由于两个老人之间闹矛盾，又给王春艳带来了更大的麻烦。一个老人摔了一跤，送到医院做了手术，老人的家属来找王春艳要6万元赔偿。王春艳特别气愤地说，“那个老人在我这里住了6年，每个月只交600元。我自己怎么委屈都行，就怕遇到麻烦，我们非常需要法律援助。那家人把老人扔回到院子里就不管了。我每天给老人喂饭，老人流着眼泪和我唠嗑。我已经咨询了律师，律师说让我不要怕，有法律保护我”。

现在老年公寓有5个工作人员。王春艳伤感地说，“我给员工每月开3500至4000元，在佳木斯算很高的工资了，但还是没有人愿意来伺候老人”。

王春艳说她这些年为老人做善事，还是遇到了许多热心的人。她以前每年烧煤30吨，都是自己到煤场运煤，有一次还昏倒在路上。2012年，达尔凯（佳木斯）城市供暖公司免费给康乐老年公寓安装了新的管道，按照居民而不是企业的价格收暖气费。王春艳说，“达尔凯公司的志愿者们定期来我们这里做志愿服务，让我很感动”。此外，当地政府部门还给王春艳的老年公寓补贴了一些资金，除了每张床位补贴外，每位老人每年都有一定金额的补助。“补贴不但解决了我的燃眉之急，也坚定了我在养老敬老事业上前行的信心。”王春艳说，“我从20多岁干到快50岁了，把生命都献给了敬老养老事业，但我无怨无悔。”