“爸妈，暑假我可能不回家了。”2014年6月，得知自己被录取为第四届中国-亚欧博览会志愿者，法如克第一时间告诉父母，暑假他要全身心地投入到志愿工作。
早晨7点早操，凌晨才能睡觉，没有热水，不能洗澡，排着长长的队伍打饭……经过暑假一个多星期的“魔鬼式”集中训练后，终于等到了公布小组分配结果的时刻:“法如克……媒体宣传组。在驻地酒店接待记者，安排采访行程。”
一场风波
媒体接待组共有6位志愿者，他们的服务对象是来自全国各省市及中央媒体的上百位记者，具体工作包括接机、酒店入住、安排采访大巴车程、往返接送，以及饭票和采访资料的发放等诸多事务。
作为媒体接待组副队长的法如克，工作第二天就被一位记者当面指责：“你们是怎么当的志愿者，答应的事情，连个回音都没有。”
原来，8月30日入住当天，这位记者反映，由于室友频繁抽烟影响他正常休息，希望更换房间。法如克答应尽力协调，并给予答复。经向酒店方面查询，才知道会议期间一直客满，根本没有空余客房。糟糕的是，面对第一天多如乱麻的工作，法如克竟忘了给对方回话。
面对这位怒气冲冲的记者，法如克承认，“当时确实有点懵了”。稍作镇定后，法如克向对方解释了事情原委，请领队老师出面作了说明，并向他真诚致歉。然而，对方已经对志愿者形成了负面印象，接下来的几天，这位记者远远望见法如克他们，就会将头扭过去。
每天深夜11点的总结会上，志愿者们都会检讨得失，安排第二天工作。当天的会上，法如克和队员商量着要怎么将功补过呢？翻阅客人资料时，他们发现马上就是一位记者的生日。巧合的是，他就是那天发生误解的那位记者！大家当即决定，要给对方一个惊喜。
与酒店协调，准备蛋糕，策划庆祝方案，一切都在紧张的志愿者工作之外悄悄地进行。9月3日刚过零点，带着生日蛋糕，他们敲开了这位记者的房门。“你们怎么知道我的生日，太感动了！”客房里，他们一起点燃蜡烛，唱响了生日歌，跃动的烛光中，之前的不愉快被完全消融。“真是有缘！当时我比较激动……我……也有不对的地方。”这位记者对志愿者的细致工作竖起了大拇指。
两项创新
如何不陷于日常的琐碎，改进工作、提升服务水平，尽可能少地留下遗憾？这是法如克这支6人小分队每天讨论最多的话题。
就餐这件“小事”上，凝聚着他们的改进成果。博览会期间，记者们进餐厅时“刷脸”就行，不需要出示饭票或证件。原来，8月30日晚上，志愿者们抱着厚厚一沓饭票打算像往年一样，准备把饭票提前发给记者时，一位队员的担心提醒了他们，“如果出现丢失、忘带饭票的情况，怎么办？”最后，大家商量的结果是，不能让记者吃不上饭，今年的票全部由志愿者保管。“每天饭点时，志愿者在餐厅门口等大家，进去一人，我们给餐厅一张饭票。哪些是我的人，我一眼就能认出来。”法如克说。
对记者而言，吃不上饭可能是小事，而错失采访机会就是大事。博览会期间，记者们的主战场是展会现场，因此每天往返酒店和会场的班车安排就尤为重要。一开始，组委会只是根据往届经验，每天上下午各发出一趟往返班车。两天会议下来，他们发现常有记者因为在会场忙于采访而赶不上返回酒店的班车，在会场附近打车又是非常困难的事情。班车又不能长时间等待迟到者，因为要和酒店餐厅的开放时间衔接。为此，法如克团队向领队老师提议，上下午各增开一趟从会场返回酒店的班车。经多方协调，这一建议第二天就得到采纳，记者赶不上班车的情况自此大为减少。
事事有总结，每天有改进。志愿者的工作得到了越来越多人的认可和夸赞。然而，不管是每天在餐厅门口点饭票，还是增加两趟押车任务，都给志愿者增加了很大的工作量。谈起这些，法如克一脸正色地说：“累一点没关系，作为东道主，一定要为大家负责到底。”
三个心愿
每天早上7点到岗，白天随班车4趟来回酒店和会场提供志愿服务，晚上11点开总结会并安排第二天的工作，睡下常常已是凌晨2点。法如克笑称，每天最担心的事情就是早上醒不来，“我把手机闹钟定在6点20分，每5分钟响一次，直到把自己震醒”。
亚欧博览会的志愿者被亲切地称为“小白杨”，口号是“一起微笑，一起创造”！他们每天微笑十几个小时，送出去的是暖意，收回的却有不少误解和委屈。法如克说，志愿者应对这些负面情绪的办法就是互相吐槽，“原来你也遇到这样的情况哈”。就在你一言我一句中，既释放了自己，又学到新的工作办法。
“还记得自己报名参加志愿者的初衷是什么吗？”亚欧博览会结束时，记者问法如克。“一是锻炼自己的社会交往能力，二是多认识朋友，还有……要给新疆争口气。”法如克解释说，当前不少人对新疆有负面看法，认为新疆混乱，我们就是要用新疆人的热情和最好的服务，让他们知道新疆是正面的，还是好人居多。“我想告诉他们，中国最安全的地方就是新疆。”讲这些话时，法如克目光坚定，眼眸泛光。
问起得失，法如克说，自己的成长和认识的朋友远远超出预期。对于“争气”这件事，他没有直接回答，而是讲起了这么一个瞬间。一天在前往会场的大巴上，一位记者望着车窗外整洁的街道，不禁感叹“我看新疆挺好的，没有外面说的那么乱”，那一刻热流在法如克心中涌动。法如克说，当看到大家对新疆的认可增加了，之前的负面认识在减少，当听到大家那一句句“新疆很不错”、“志愿者们辛苦了”时，“那就是我们最欣慰的时候”。
