我国信息技术服务产业目前正从单纯降低人力成本，转向增加业务附加价值、提供专业化服务和提高企业核心竞争力发展的新时期。然而，高端人才短缺正严重制约着我国信息技术服务产业的转型升级。

调研显示，信息技术服务企业的中级管理人员占比为10%，高级管理人员占比仅为2%至3%，中高级人才的年需求缺口达5万人左右。中高端人才缺口比较严重，特别是缺少能带领大型技术团队承接复杂业务订单的行业领袖、高级技术人才、管理人才和国际营销人才。其主要原因一方面是高校及培训机构的人才培养与企业实际需求脱节，另一方面是企业内部培训成本较高，许多企业宁愿招有经验的员工，也不愿花大财力来培养员工。

尽管各地在人才培养方面都做了很多有益的探索和尝试，但是迄今为止尚未形成全国性的人才发展体系，包括人才的标准体系、评价体系和培养体系等。信息技术服务产业中高级人才正面临“供需匹配差距”。

信息技术服务产业是战略性新兴产业，也是知识密集型产业，中高端人才的培养和吸纳是产业发展壮大的关键，也是产业转型升级和可持续发展的重要支撑。为此，多方要协同创新信息技术服务产业的人才培养机制。

首先，拓宽人才培养渠道。推动各高校或专业院校增设信息技术服务相关专业，开设门类齐全的信息技术服务方向的课程，把技术、技能人才培养尤其是高端人才培养作为重要任务，建立人才培养动态调整机制。

其次，完善人才相关标准。制定和发布信息技术服务相关专业国家标准和高职专业教学标准，支持行业组织研究制定信息技术服务业初、中、高级人才标准，支持信息技术服务企业构建国际化、梯队式内部服务体系。相关高校、培训机构和企业要依照标准进行人才培养培训，建立面向市场的开放式教学体系，引导教学机构依照标准进行评价，从而促进人才培养质量持续改进。

再次，企业需要建立健全股权、业绩分配激励机制，构建高层次人才为支撑的企业发展格局，努力做到人才“进得来、留得住”。同时，国家和地方财政也应给予相应补助，并妥善解决其安家、子女教育、户籍等问题。