“来，给你介绍一下，这是我的专职理发师。”李大爷一边抖掉身上的发屑，一边将正在整理工具箱的一位老人拉到记者面前，“8年了，我理发没花1分钱”。

“他叫王玉明，74岁了。他是我们社区的大名人，获得的荣誉可多了，比如‘爱心大使’、‘社区好人’、‘全省道德模范’。”黑龙江省绥芬河市绥芬河镇北海社区党总支书记、社区居委会主任曹丽梅告诉《经济日报》记者，“王大爷是社区的义务理发师，定期上门为行动不便的老人和残疾人理发，8年来为辖区150多位老人免费理发。”

绥芬河镇北海社区位于市中心北侧，有居民楼39栋，居民3088户、8018人。在该社区，像王玉明这样的“道德模范”还有很多。

“一束光照不到全世界，一个人的力量很小，无数个老王的存在，才让我们生活的小区更加和谐。”绥芬河市委常委、宣传部部长石金奇告诉《经济日报》记者，多年来，绥芬河市利用道德讲堂、市民学校、家长学校等活动阵地，开展道德模范事迹宣讲活动，用身边人的故事，讲述社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，不断提升居民道德素养，构建崇仁尚德的社会氛围。

在绥芬河镇北海社区，《经济日报》记者看到，一站式的服务大厅内分设党建、民政、社保等多个服务窗口；近700平方米的活动场所涵盖了图书室、阅览室、棋牌室、科普活动室、文体活动室等，既满足了群众日益增长的文化需求，也为和谐社区建设夯实了基础。

近年来，北海社区不断完善服务机制，搭建数字平台、创新管理模式、加强文化特色建设，以“组织体系网格化、管理模式数字化、活动载体特色化”为品牌特色，竭诚为居民提供高效、便捷、优质的服务。尤其是他们的网格管理体系，“横”连成片，建立驻区单位、社区居委会、业主委员会、物业公司协调联动体系，有效整合辖区资源；“纵”连成线，把社区划分为5个网格，建立社区党总支、网格党支部、楼栋党小组3级组织网络，通过“定格、定人、定责、定流程”开展服务，推动了社区管理工作从事后的被动应急，向事前主动防范转变，实现了社区管理的精细化、社区服务的无缝覆盖化。

曹丽梅告诉《经济日报》记者，自网格化管理推行以来，社区工作人员及网格党组织负责人都有了一份自己的“责任田”，及时为居民排忧解难。

北海社区还依托全市数字化党务信息管理平台，将居民的基本信息全部录入数据库，针对不同需求提供特色服务——通过数字化系统和社区便民QQ群，接到反映问题100余件，处理率达90%以上，居民满意度达100%。

几年来，北海社区依托“三化”社区管理模式，工作内容不断丰富，服务效果显著提升。社区先后获得国家级和省级科普示范社区、省级先进基层党组织、省级创建“三优”文明城市先进社区、省级绿色社区、省级人口和计划生育示范社区等荣誉称号30余项。