对消费者来说，“双11”是一场购物狂欢。对从备货到发货的各个环节来说，“双11”则是一场体现战斗力的“超级大考”。

天猫和淘宝、支付宝这样的“阿里系”，仍然是今年“双11”的主角。在北京，天猫打通了与线下应用场景的通道，“双11”首次设立了O2O专场，大悦城、王府井百货、广百百货等28家百货集团的317家门店参与其中。消费者走进这些门店，点击手机淘宝“发现”后“摇一摇”，就可直接进入“双11”相关活动页面，参与“双11”红包、抽奖、秒杀和优惠券等活动。

在支付宝方面，蚂蚁金融服务集团首席技术官程立透露，银行系统的承载能力将在今年“双11”达到去年的两倍以上，用户将迎来支付最为顺畅的“双11”。同时，4大国有银行和各家股份制大行今年也开始由总行科技部与支付宝系统对接，借此减少交易链路消耗、提升系统处理能力和稳定性。

除阿里系之外，其他电商平台和大卖家也以不同的“新玩法”吸引消费者。国美在线将大家电配送升级为“计时达”，即用户在当日12点前下单，当晚8点前即可送达；下午2点前下单，当晚10点前送达；零点前下单，次日下午2点前送达。国美在线董事长牟贵先正忙着协调物流资源，“目前，全国120个仓库覆盖范围内可以实现‘计时达’。通过数据打通，我们将热门商品‘下沉’至二、三线城市仓库，实现了商品从区域总仓到城市仓库的快速补货调拨，保证做到‘计时达’。”

为今年“双11”做好准备的，还有以往只是“配角”的农村电商们。山东博兴县湾头村是专门经营草编制品的“淘宝村”，村民贾培晓就是其中一名“淘宝店主”。为了备战“双11”，他今年特地添置了一台新打印机，还花4万多元装修了一个专业摄影棚。贾培晓告诉记者，他还打算搞一次抽奖活动，“双11”当天零点后店铺第1111名付款成功的消费者将获得一部iPhone6。

农村网店店主们十足的底气，来自于“靠谱”的快递行业。在湖北洪湖，中通快递洪湖分管中心总经理肖强表示，为了让各地买家都能在“双11”期间品尝到最新鲜的莲藕，中通快递新招了业务员，配置了更多的电动三轮车和面包车，还准备好了足量的冰袋用于运输过程中的保鲜。天天快递洪湖网点的负责人张勇告诉记者，天天快递也将与优速快递和中通快递合作，在派件方面进行整合，提高派送效率。

另外，作为“幕后英雄”的IT服务商们同样做好了准备。“我们的产品可以让商家客户不登录淘宝后台就能完成很多操作，保证‘双11’时能快速接单。”福建厦门南讯软件副总经理吕晔说，除了运维人员，公司其余员工都已入驻各地商家，以便及时解决临时出现的问题。

左图 湖北洪湖，快递员正从农村电商家中收取当天包装好的新鲜莲藕包裹。 本报记者 吉亚矫摄