在内蒙古呼和浩特火车站，峻屹爱心服务队是站内的一道风景：身披绶带、头戴小红帽的10多名年轻队员用爱心把旅客送上车、送出站，通过志愿服务的方式向全国道德模范、呼和浩特火车站原售票员孙奇致敬。孙奇走了，但她的精神却在这里传承。

如今，从呼和浩特站买票出行的旅客，不少人都能回忆起孙奇的微笑。从售出每张车票时的贴心提示，到捡拾遗失物品四处寻找失主，从援助身无分文的旅客返乡，到帮助离家出走的孩子找到家人，孙奇累计做好事上千件，被旅客称为“活雷锋”。

2010年底检查出癌症后，孙奇依然坚守在工作岗位上，活跃于自己最喜爱的售票窗口。孙奇的丈夫、同为火车站工作人员的李峻屹，一度在失去爱妻的悲痛中无法自拔。今年春运前夕，“峻屹爱心服务队”诞生了。李峻屹担任队长，他一边开展业务培训，一边讲述孙奇生前的服务事迹，带领大家主动学规章、练实作。他们的“爱心通道”搭建起来之后不久，一位名叫季雪峰的旅客找到李峻屹当面致谢。当年，这位旅客到外地去照顾突发急病的亲人，来到车站发现钱包丢了，是孙奇垫钱为他购买了火车票并把他送进站。今年，一位亲属告诉季雪峰，呼和浩特站峻屹服务队又帮他解决了送站难题。季雪峰专程来到车站，激动地握住李峻屹的手说，“为有难处的人提供帮助，呼和浩特车站真是一座传递爱心的车站！”

峻屹爱心服务队成立不到一年帮扶旅客千余人，他们收到了社会各界送来的锦旗5面、表扬信15封、表扬意见400余条。峻屹爱心服务队在广大旅客心中叫响了。