随着赴欧洲旅游的中国游客增多,中国游客在欧洲受到了越来越多的关注。除了中国游客强劲的消费能力外,游客素质也成为欧洲旅游目的地关注的重要内容。随着国人总体素质的不断提高,赴欧洲旅行的游客素质也越来越高。
记者所在的奥地利近年来逐步成为中国游客的热点旅游目的地。维也纳作为旅游城市,汇集了来自世界各地的游客。在景区周边、街上、餐馆等都能见到世界各国游客的身影。通过记者观察,目前中国游客在景区参观时都非常遵守秩序,能够按照导游的提示和要求遵守相关规定,例如在禁止拍照或禁用闪光灯的地方绝大多数中国游客都会按照要求遵守,只有个别游客可能因为疏忽等原因违反,但经过提醒后也都会改正。
记者曾在一次回国航班上与赴维也纳旅游的旅客和机组乘务人员交流,该趟航班上大多数乘客都是游客,年龄分布比较广泛,从儿童到老年人都有。所有游客对乘务员的态度都很客气,而且大家也都尽力掌握一些基本交流的英语,比如“你好”、“谢谢”等。在采访乘务员时,乘务员也表示,现在中国游客都很友好,交流的障碍也不断减少,他们在服务乘客时感觉到中国游客的素质有了明显提高。
当然,游客素质的提高并不意味着完全不存在问题。例如,中国游客在公共场合说话的音量相较其他西方游客仍然很大。在欧洲,特别是在公共场所,人们说话的声音相对较低,为了不影响他人,这一点尤其在餐厅等地方比较明显。但中国人喜欢热闹,喜欢尽情抒发自己的感情,因此习惯上的不同有时会引起当地人的反感。但随着交流的不断深入,现在越来越多的西方人也可以理解中国人的一些习俗,并予以接受。
在遵守交通规则方面,部分中国游客的素质仍有待提高。一些当地华人导游向记者介绍时表示,大规模的团组在遵守交通规则方面还比较好,因为导游会不停地引导大家。一些单独出行的人在某些地方就会放松遵守交通规则的意识。通过记者观察,在中国游客当中不遵守交通规则的也在少数。
随地吐痰、乱扔垃圾等比较恶劣的不文明行为在中国旅客中正在逐渐减少。记者在街头随机采访了一些中国游客,他们都表示到欧洲来旅游,一方面是游览休闲,另一方面也要学习欧洲社会文化的先进之处。文明出行自然也是其中的重要部分。很多游客都不希望自己的不文明行为给国家和国人带来负面影响,因此会更加注意这方面的自我约束。