新实施的消费者权益保护法明确规定，消费者网购拥有“七日无理由退货”权利。现实中，不少消费者却遭遇“特价商品”无质量问题就不支持退换货，一些商家借口化妆品、衣服、食品等为“特殊商品”也不予退货等情形。而一些电商也在叫苦：有些人甚至利用这一规则钻法律漏洞来“恶意消费”。看来，有必要通过细化退货制度、完善相关程序等举措，将“七日无理由退货”规定落到实处。 （时 锋）