要做好一项工作,责任心是底线要求。
今年6月,有一个公司给上级部门递交了一份请示,文中写到,“希望于6月6日前回复”,但落款的日期却写的是6月7日,莫非递交申请前就指望上级部门批复?某上市公告称公司签订了总金额为516079.20万美元的采购合同,然而次日午后,该公告称,上述采购合同的订单金额不是“516079.20万美元”,而是“516079.20美元”,公告里多写了一个“万”字。2008年中秋节,某地级市市府办公室中秋节放假通知写的是“中秋节放假3天,……确保人民群众度过一个祥和平安的端午节”。中秋节放假,为什么要祝愿大家过好端午节?
这些事例都说明,我们有些人工作责任心不那么强。实际上,要做好一项工作,责任心是底线要求。那么,如何才能提高工作责任心呢?
责任心包括两个方面,意识和内容。以往的“鸡汤”可能过多强调了责任心的意识,只注意用各种比喻告诉员工为什么要有责任心,而没有告诉员工责任心包括了些什么内容。
——责任心的意识。要求自己每时每刻都要想着责任。责任心可以带来尊严,是一切工作的起点和最基本的要求,是合格的标准。责任心,是他律更是自律,是良心,是约束,是基础,它决定了工作这座大厦的根基。我们只要做了这份工作,就是对团队和社会的一种承诺,就是一种契约。推卸责任,就是违背承诺,背弃契约。
有了责任心的意识,还要明确做好本职工作就是责任心,因为这是本分。既然本职工作是本分,就要强化责任心,端正态度。无论何时何地,没有任何借口,都得做好本职工作。对本职工作负责,从更高的角度看,是对社会负责,对团队负责,其实也是对自己负责,对自己的职业生涯负责。从功利和世俗的角度看,对本职工作负责,可以给自己带来知名度、美誉度。可以这样说,爱岗敬业就是爱自己。一般认为爱岗敬业是针对别人的,是一句口号。但实际上,一个人的岗,是今日的饭碗,一个人的业,是明天的追求,爱自己的饭碗,爱自己的追求,不就是爱自己吗?
——责任心的内容。责任心的内容指的是一个人在社会生活中应承担的任务,就是对自己所做的事情负责,对这件事所涉及的人负责,对社会负责,对家庭负责,最重要的是对自己负责。有些事主动做也是做,被动做也是做,那就主动做;心情愉快得做,心情不愉快也得做,那就愉快地做;做好了也是做,做不好也是做,那就努力做好。这就是责任心。就像当年大庆油田的工人们提出的“三老四严”、“四个一样”:当老实人、说老实话、办老实事;严格的要求,严密的组织,严肃的态度,严明的纪律;黑天和白天干工作一个样,坏天气和好天气干工作一个样,领导不在场和领导在场干工作一个样,没有人检查和有人检查干工作一个样。
当然,在此基础上,还应该做到有人评价和没有人评价一个样,评价高低一个样;情绪好和情绪不好一个样;想干与不想干一个样。如果做到这一点,工作中多些责任心,那就绝不会再出现上面所说的那些“乌龙”了!