从今年4月起,位于北京市东城区美术馆东街的北京三联韬奋书店正式开始24小时营业。随后,“24小时书店”的经营模式迅速推广到全国:杭州“悦览树”24小时书店、深圳书城中心城24小时书吧、陕西万邦图书城“夜书房”……遍地开花的24小时书店将“一张书桌、一盏灯光”留给了深夜热爱阅读和思考的人们。
“24小时书店不仅是营业时间的延长,它带来的更重要的是一种经营理念的改变。”浙江省新华书店集团有限公司董事长、总经理王忠义表示,“悦览树”的经营理念就是要在杭州的西湖边为深夜读者留下一盏灯,提供一个环境良好的阅读场所。为此,他们创造性地与民营咖啡馆合作,将“悦览树”真正打造成一家“能卖书的咖啡馆、能卖咖啡的书店”。
三联书店副总经理张作珍也认为,升级服务、提升读者阅读体验,是书店的生存之道。三联韬奋书店自开放24小时营业以来,不仅更新了部分书架书台,增加了阅读书桌、阅读凳、阅读灯、阅读垫,还开设了免费WiFi,给读者提供了一个舒适自在的阅读环境。“知识面前,人人平等,我们欢迎所有的读者来韬奋书店进行体验。哪怕是流浪者,我们也愿意提供一个阅读的平台。”张作珍说。
转变经营模式、提升服务意识,让24小时书店经营成果喜人。据统计,三联韬奋24小时书店从试营业到7月下旬,零售额比去年同期上涨了66.67%。即便不考虑夜间销售,涨幅也为54%。24小时营业不仅仅增加了夜班营业的收入,日间销售也有非常明显的增长。截至6月底,书店的现金流为400万元,而去年现金流最好的时候也不超过150万元。
“发达的公共文化体系一个很重要的特点就是便利性,24小时书吧恰恰可以成为体现公共文化服务便利性的一个重要阵地。”深圳出版发行集团公司总经理尹昌龙认为,24小时书店培育出的文化价值将大大超过它所能获取的经济价值。“我们在探索24小时书店经营发展过程中,借鉴了法国巴黎莎士比亚书店的做法,为深圳拥有文学梦的外来打工者提供免费食宿,出版他们创作的优秀作品。”
实体书店需要扶持,但仅靠扶持是不够的,它只有在创新中才能生存发展下去。国家新闻出版广电总局副局长阎晓宏表示,我国目前仍有相当一部分书店还维持着传统的经营模式,如果不转变经营方式,政府给再大的支持也难以维系。24小时书店恰是实体书店转型的一种有益尝试,它将书店与人们的实际文化生活需求相衔接,为实体书店的转型发展注入了一股蓬勃向上的新动力。