从成立至今，一届届的国航金凤乘务组留下了光辉的印迹：全国“青年文明号”、全国“五一”劳动奖状、全国巾帼文明示范岗……成为业界有名的服务先行者和尖兵。作为一个服务“小”窗口，他们用实际行动展现了为民服务的“大”形象。

平凡的服务工作，说起来简单，做起来难，关键在于有没有一颗为民服务的心。这也是金凤乘务组脱颖而出的秘诀。这些年来，他们秉承“真诚为旅客，奉献在蓝天”的理念，把服务的意识和自我价值的实现紧密联系在一起，从最初的简单服务，逐渐总结提炼出带有自身特色的服务，并且用行动和真情诠释着诚信友善的精髓，在平凡的岗位上作出了不平凡的成就，得到了人们的广泛赞誉。

心中有大爱，脚下有力量。服务“小”窗口，联系民生最紧密、服务群众最直接。金凤乘务组牢记使命、忠于祖国的理想信念，立足本职、创新进取的工作作风，诚信服务、真诚奉献的道德情操，回报社会、传递大爱的崇高追求，值得每一个在自己工作领域中怀揣中国梦想的人学习。