7月22日，湖北省宜昌市夷陵区乐天溪镇唐家坝村委会主任华海源来到该村二组覃宗清、覃春林等农户家中，同住在犀牛山上的这些农户一起商议如何铺设下山的水泥路。见到华海源，覃宗清笑着提醒他说，“今年内如果路不修通，我可是不会给你写‘满意’的。”

为推动党员干部深入基层、为群众办实事，2012年，乐天溪镇启动“我为群众办件事”主题实践活动，要求党员在为群众办事时要拿着一张登记表，事情办得好不好，要让群众来评价。事情办完了，要让群众自愿签下“满意”两个字，并且由督导员事后进行回访确认，做到“听群众讲、替群众想、为群众办、请群众评”。

在党的群众路线教育实践活动中，湖北省宜昌市创新举措，以“我为群众办件事”为抓手，打造了“帮你工作室”、“三微服务”、“民情通”等一批立行立改、服务群众的“宜昌品牌”，获得了群众真心“点赞”。

乐天溪镇党委书记高秉政告诉记者，乐天溪镇地处三峡工程坝区，全镇3.2万人，有1万多移民和失地农民，一度矛盾频发，常常出现群众上访。2012年初，乐天溪镇提出用两到三年的时间，把群众的心气理顺，把干部的状态调好，把乐天溪建设好，让群众满意。

5年前，兆吉坪村五组村民桂家琼的丈夫因车祸高位截瘫，上有老，下有小，一家6口人的生活重担，全压在她肩上。镇领导在走访中得知这个情况，把党委扩大会开到她家，到场的干部群众30人。村民和村组干部讲出了她家的困难，会议一一落实了解决方案。会后，镇村干部和爱心企业家纷纷解囊，捐款2万多元，积极为她家争取扶助政策，帮桂家琼在村里找工作，免除其女儿读书的全部费用，帮其办好建房手续，捐赠康复器械，问题全部解决。桂家琼当场签下了“满意”。

两年多来，乐天溪镇“我为群众办件事”活动已获得群众亲笔签下的74498个“满意”。但帮群众办事，也有收到不满意的时候，路溪坪村给的“不满意”最多，有26个。于是，30多名镇干部参加在路溪坪村召开的“问责大会”。

村民付先祝说，“现在村里没有兽医，能否为每个村选配一名？”第二天，镇畜牧中心主任康贤哲就到付先祝家告诉他，镇里决定对规模较大的村选配一名兽医，对规模较小的村确保每两个村配一名兽医。

村民陈祖发说，去年本村在上木坪水库大坝上修建了一个茶叶收购点，占用了他家开荒地种植的茶园，但承诺赔付的青苗费至今没有落实。镇司法所所长傅格云马上赶到现场实地测量，双方确认所占茶园面积后，村委会马上将青苗费兑付。陈祖发高兴地签下了“满意”。

对于乐天溪镇的探索，湖北省委常委、宜昌市委书记黄楚平表示：“要把为民解困解难作为突破口，解决好群众反映强烈的各类现实问题，将责任落实在一线。”在宜昌市委、市政府引导下，“我为群众办件事”活动在宜昌各地生根、开花、结果。

实实在在为群众办事，收获的是百姓真心诚意的“口碑”。西陵区60岁的盲人居民苏发国主动申请成为“帮你工作室”的党员志愿者，帮助社区居民修补电扇、纱窗。他说，“有了‘帮你工作室’，老百姓的难题解了，气也顺了，与党和政府、街道社区的感情也近了。”