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上一版3  4下一版 2014年7月3日 星期 放大 缩小 默认
来一场轻松的旅行
本报记者 陈 郁

订制旅游的客人通常希望时间不要太赶、要吃得好、住宿要求一般。在此前提下,他们有着自己独特的旅游需求——

从陪父母旅游的切身体验中,史训洋发现,当你像为自己的亲人设计旅游计划一样,从顾客的实际需求出发,为他们贴心设计旅游计划后,往往会收到奇妙的效果——顾客玩得很开心,他们不再在乎多付出一些费用。

于是,学旅游管理出身,又在旅行社基层工作过一段时间之后,史训洋创办了私人订制(厦门)旅游服务公司。“让顾客拥有更多的自主性,这是订制旅游和传统旅游的最大区别。”史训洋说。

从今年4月开始运营,到6月底,短短两个月,到史训洋的公司申请私人订制旅游的顾客已有约180人次。虽然不多,但却已足够让史训洋坚持自己选择的方向。

“每一个选择过私人订制旅游的客人,都成为一个传播者,向自己的亲朋好友介绍私人订制旅游的好处。我们的客人大多是回头客,或口口相传的客人。”

史训洋说,私人订制旅游的客人有几个普遍要求:第一,不希望时间太赶,而希望在自己喜欢的地方慢慢走、慢慢看;第二,他们要求吃得好;第三,他们对住宿要求很一般。

在此前提下,他们有着自己独特的旅游需求。“比如有人对佛教比较感兴趣,有人对闽南美食比较感兴趣……我们会以他们的需求为主导,安排独一无二的旅游行程。”史训洋说,“有一位老先生提出要看厦门的建筑,我们就为他设计了一套方案,去参观厦门大学中西合璧的建筑、鼓浪屿上各国的领事馆,还有小巷子、老房子……老先生很满意。”

私人订制这样一对一的服务,费用当然要比传统的跟团旅游高。据史训洋介绍,厦门5日游,跟团花费在2800元左右,但私人订制的费用要贵1000元左右。

“最大的支出是导游,差不多是传统旅游的两倍。”史训洋说,“因为这些导游要具有专业而丰富的知识。”

以私人订制(厦门)旅游服务公司为例,他们为私人订制旅游者安排的导游大多是资深的高级导游,他们从业时间长,且对某一方面的了解更加深入。

不过,这些还不能满足史训洋的设想以及私人订制旅游日益提高的专业要求。为此,史训洋的公司从成立伊始,就在培养自己的导游队伍。“能进我们公司的,都是旅游专业的大学毕业生。他们必须已经考取导游证,公司会再根据他们的个人兴趣加以有针对性的培养,使他们成为具有某一方面知识特长的特色导游。”

“私人订制旅游的发展空间不可限量。”史训洋说,“私人订制旅游必须要抓住质量这一关键,用高素质的员工提供高水准的产品,这才是企业的发展之道。”

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